La pdca

3831 mots 16 pages
Management par les processus – Mise en œuvre d’un projet
Lionel Di Maggio Master 1 MIAGE
1

1. Objectifs et définitions 2. Le retour sur investissement des démarches 3. Les éléments structurants 4. Mise en œuvre d'un projet 5. Les facteurs clés de succès

Programme
1.
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Objectifs et définitions du "Management par le processus«
Introduction, Les objectifs, Les structures organisationnelles, Les processus, description de l'amélioration de la performance, réduction des coûts associes, capacité d'industrialiser ces démarches capitalisation des travaux relatifs. les ressources humaines, le système de gouvernance, une gestion adaptée des processus. méthode de gestion de la qualité PDCA - Plan Do Check Act) analyse, définition et validation des objectifs, définition d'un plan de projet, déploiement du projet, contrôle du déploiement, suivi de la performance et amélioration du processus.

2. Le retour sur investissement des démarches "Management par le processus"

3. Les éléments structurants des démarches "Management par le processus«

4. Mise en œuvre d'un projet "Management par le processus"

5. Les facteurs clés de succès d'une démarche "Management par le processus"

Introduction
Definition La démarche Qualité consiste à trouver l’adéquation entre la réponse aux besoins du projet, l’expression correcte de ces besoins par des spécifications adéquates qui passent par une écoute attentive du client, et une réalisation répondant à l’expression des besoins. Ecole de qualité

   

Deming (Dr Edwards) – Roue de Deming PDCA Kaizen – Amelioration continue Lean Management Six Sigma

Introduction
Ecole de qualité – la roue de Deming   Méthode de gestion de la qualité dite PDCA (Plan-Do-Check-Act). Son nom vient du statisticien Dr Edwards Deming qui a popularisé dans les années 1950 en présentant cet outil a l'organisation patronale japonaise. La méthode vise à améliorer sans cesse la qualité d’un processus,

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