La performance et ses déterminants psychologiques
Introduction
Historiquement, la performance individuelle au travail est au cœur de nombreuses disciplines telles que le management, la gestion des ressources humaines, la psychologie industrielle et le comportement organisationnel. Pourtant, sur le plan théorique, plusieurs auteurs déplorent l’insuffisante conceptualisation dont souffre le construit de performance au travail .D’une part, les chercheurs se sont largement interrogés sur l’art et la manière de mesurer la performance (les techniques et les outils d’évaluation). D’autre part, les chercheurs se sont également interrogés, et ce de façon considérable, sur les déterminants individuels de la performance, c’est-à-dire, les facteurs humains qui expliquent la performance (motivation, satisfaction, implication, etc.). Enfin, Motowidlo (2003) souligne que les recherches antérieures consacrées à la performance au travail reposeraient sur des enquêtes empiriques hétérogènes. Les techniques de mesure de la performance étant ad hoc, les résultats des recherches dépendraient des terrains d’étude et sur les conséquences directes et indirectes de la performance, telles que l’absentéisme, le turnover, les rétributions salariales, les promotions, etc., enfin, sur les déterminants individuels de nature psychologique (motivation, implication, satisfaction, etc.)
Quels sont les principaux déterminants psychologiques de la performance du travail ?La performance au travail est elle une variable médiatrice dans la relation entre le rendement d’une part, et le bien être au travail d’autre part?
A-Perspectives théoriques sur le concept de la performance
a. Essai de définition du concept de performance selon MOTOWIDLO
La définition donnée par Motowidlo est adoptée dans le manuscrit présent : « La performance au travail est définie comme la valeur totale attendue par l’organisation des épisodes de comportements discrets qu’exerce un individu pendant une période de temps