La performance financière
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INTRODUCTION Dans les rapports qu entretiennent les Hommes entre eux, tant sur le plan professionnel que privé, la confiance est une des données de base. Cette confiance doit être renforcée par un contrôle afin d une part, de rassurer les individus ou parties en présence et d autre part, de procéder à l évaluation des performances. Le couple contrôle est donc nécessaire et indispensable. Le contrôle n est utile et efficace que lorsque la politique générale de l entreprise est clairement définie et les objectifs qui lui sont assignés précis. Cela suppose une analyse assez pointue de l entreprise dans toutes ses composantes internes et dans ses interactions avec son environnement. Comment ce concept est né ? Les premières formalisations du contrôle remontent à la fin du XIXe siècle et surtout au début du XXe siècle en Europe et aux Etats-Unis. Le contrôle a d abord concerné l activité de production et s est développé pour répondre à l évolution technique et économique de l entreprise1. Ainsi le contrôle n a plus exclusivement un but plus ou moins coercitif mais exprime une volonté de maîtrise de soi ou d une organisation. La gestion ne se limite plus à un arsenal de règles de maximisation des objectifs quantitatifs mais prend davantage en compte la dimension humaine des organisations, la rapidité de réaction face à un environnement changeant. Le contrôle interne constitue donc une pierre de touche permettant de porter un jugement de valeur sur la qualité de la gestion et d une manière générale, sur le bon fonctionnement des différents services de l organisation. Il est alors évident que les contrôles réalisés au sein d une entreprise doivent revêtir des aspects multiples, tendant vers la confiance
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Cours de contrôle de gestion du