La poste tunisienne
Le marché du commerce é Le marché du commerce électronique
B to C : Business to Consumer
Marché orienté vers les clients consommateurs finaux; Disposer d’un nouveau canal de distribution; Augmenter la logique fidélisation/satisfaction clients. B to B : Business to Business Marché inter‐entreprises; Logique de productivité, d’EDI; Partage des ressources avec ses clients et fournisseurs; Rapidité, réactivité.
=> Élargir la cible pour l’entreprise commerçante
=> Réaliser des économies
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1‐ Faciliter les transactions commerciales
Une straté gie orientée «client», basée sur les produits à valeur ajoutée qui intègre les trois dimensions du développement postal.
2‐Développer une plateforme de paiement électronique ubiquitaire
Une plate‐forme de paiement électronique pour soutenir le développe ment des services de e‐ Commerce accessibles pour tous
Capacité de payer depuis différents lieux et de différentes manièr es Bureaux de postes – internet -mobile
Moyens de paiement
Des
moyens
de
paiement
accessibles au profit des clie nts des entreprises B to C : Cartes Pré‐payées; Cartes bancaires; Chéque électronique Bureaux de postes
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Moyens de paiement
Des
moyens au
de
paiement des
accessibles entreprises :
profit
Ordre de virement; Ordre de prélévement; Chéque électronique.
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Moyens de paiement (S écurité) (Sécurité
Des moyens de sécurisation des transactions adaptés : Code confide ntie l; Signature é lectronique (certifica t ANCE).
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Moyens de paiement: Cartes Pré‐payées Cartes Pré payé
Moyens de paiement: Cartes Pré‐payées Moyens de paiement: Cartes Pré payé
3‐ Adapter l’activité logistique au e‐commerce Adapter l’activité logistique au e‐
Développer l es processus de production en fonction des exigences du e‐commerce: Un système d e commande d e livr aison à distance; Un service de localisation et de suivi sur