La Poste : Un réel défi stratégique
Comment La Poste a-t-elle procédé pour se diversifier vers de nouveaux services ?

Depuis ces dernières années, la numérisation des procédés a profondément bouleversé l’environnement dans lequel la Poste évolue. De moins en moins de publicités, de formalités administratives, de correspondances dans nos boîtes aux lettres qui mettent à mal l’opérateur public français, chargé d’assurer des missions de service postal universel, d’acheminement de la presse, d’accessibilité bancaire et d’aménagement du territoire. La Poste est alors confrontée au déclin de son activité principale ; ce qui l’amène à revoir sa capacité dynamique, son aptitude à développer et à changer ses compétences afin de répondre aux exigences d’un environnement changeant. Acteur déjà très présent sur de nombreux marchés, elle adopte d’ores et déjà des stratégies par domaines d’activités pour contrebalancer les pertes de son activité principale.
Cependant, la Poste souhaite se diversifier en proposant divers services au domicile et pour conduire ce changement, la Poste a décidé d’user de sa notoriété et de ses ressources humaines.
Ainsi nous chercherons à savoir comment la poste a-t-elle procédé pour se diversifier vers de nouveaux services ?
Pour répondre à cette problématique nous étudierons les changements que la
Poste a réalisé pour se diversifier vers de nouveaux marchés.
La poste pour faire face au déclin de son activité principale a décidé de se diversifier. Elle souhaite alors utiliser les ressources et compétences maitrisées de son activité principale pour évoluer.
La poste a choisi une stratégie de diversification liée, un développement vers des activités nouvelles présentant des points communs avec les activités existantes. Elle souhaite ainsi faire évoluer le métier de facteur en développant un projet de box agrégeant divers services au domicile. En ce sens, elle souhaite se positionner sur des marchés existants (la