Le positionnement : le positionnement est la situation d’un produit ou d’une entreprise sur un segment de marché. Il se détermine par rapport à la concurrence.
La demande

Elle se compose de toutes les personnes qui exercent une action dans l’acquisition du produit : consommateurs utilisateurs, consommateurs acheteurs, prescripteurs. Mais la demande ne se limite pas aux clients actuels de l’entreprise ; elle inclus également les clients potentiels : les clients de la concurrence, les non consommateurs relatifs (qui ne consomment pas encore mais sont susceptibles de le faire)
La demande se mesure grâce à différents indicateurs :
La demande en volume : quantité moyenne achetée par personne X nombre d’acheteurs
La demande en valeur : prix d’un produit X quantités totales achetées
Le taux de pénétration : nombre de produits en service X 100) / marché potentiel du produit
Le taux d’équipement : nombre de produits en service X 100) / ensemble des consommateurs potentiels
Le taux de renouvellement : quantité des achats de renouvellement X 100) / ensemble des achats 1. La notion de marché
Définition
Au sens économique le marché est le lieu de rencontre de l’offre et de la demande ; au sens commercial large, le marché comprend tout l’environnement d’un produit ou d’une entreprise : fournisseurs, clients, banques, Etat, réglementations, technologie ; au sens commercial étroit, le marché est l’ensemble des consommateurs d’un produit sur un territoire géographique délimité et sur un laps de temps précis.
Classification des marchés
La classification des marchés repose sur différents critères :
Critères
Marchés
La destination du produit
Marché des biens de consommation, des biens de production…
.La nature physique du produit
Marché des biens industriels, des produits agricoles, des prestations de services...
Le degré de développement du marché
Marché nouveau, marché porteur, marché saturé...
La périodicité
Marché saisonnier, marché permanent