La promotion touristique

Pages: 29 (7007 mots) Publié le: 19 mars 2013
Mémoire de fin d’études La promotion touristique

Fillière : T.S.G.H Année de formation : 2010-2011

Le secteur du tourisme et de l’hôtellerie connaît une progression remarquable compétitive d’encadrement face et à cet essor, qui C’est il est devenu une un industrie personnel enseigne

mondialisée spécialisé.

recherche

pourquoi

l’ « ISTH »

toutes les matières théoriques d’uneécole de gestion appliquée à ce secteur d’activités afin de préparer des techniciens spécialisés en gestion hôtelière, des techniciens en réception d’hôtel et en restauration. La durée de formation est de deux années durant laquelle les stagiaires sont soumis à des stages d’adaptation de leurs

capacités réelles aux besoins du marché. Les stages valident les compétences personnelles du stagiaire.A la fin de la première année, ils présentent un rapport de stage, et à la fin de la seconde, ils sont tenus de soutenir sur un mémoire de fin d’études. C’est dans ce cadre qu’intervient mon sujet qui traite sur la promotion touristique.

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Avant propos

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Remerciements Dédicace Introduction  Partie Théorique : La promotion touristique : I. Les objectifs de la promotion touristique 1.La stratégie promotionnelle 2. La cible visée a. Les prescripteurs b. Les intermédiaires c. Le personnel commercial d. Les consommateurs 3. Les objectifs et les moyens utilisés

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8 9 10 10 10 11 11 dans 12 15 15 15 15 16 16 16 16 17 17 18 18 la

promotion II. Les techniques promotionnelles 1. Les primes et les techniques de prix 1-1. Les primes : a. La prime directe b. La prime àl’échantillon c. La prime contenant d. La prime différée e. La prime produit en plus 1-2. Les techniques de prix : a. Les jeux et concours b. Les réductions de prix c. Les essais

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d. Les clubs de clientèle et les cartes de paiement 2. Les actions média a. Les éductours b. Les road shows c. Les salons professionnels d. Les collaborations des 19 19 20 21 21 guides touristiques 21 3. Les actions horsmédia a. La presse b. La télévision c. La radio d. Internet  Partie pratique : Stratégie marketing de 22 22 23 24 24 l’ONMT, une

promotion plus stratégique : I. Présentation de l’ONMT 1. Création 2. Les principales missions 3. Organigramme II. L’approche marketing adoptée par l’ONMT 1. Les nouvelles compagnes institutionnelles 2. La stratégie marketing 3. Le co-marketing III. 27 28 29 29 3031 26 26

Les délégués de l’ONMT à l’étranger : première force de frappe dans les marchés ciblés 1. Présentation des délégations à l’étranger 2. Présentation de certains délégués 3. Les missions 4. Les perspectives : l’Italie 4ème pays 33 33 34 36 émetteur 38 41
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au Maroc Conclusion

Avant de commencer ce mémoire, je voudrais adresser mes remerciements les plus sincères à toutes lespersonnes qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce dernier. J’aimerais tout d’abord remercier monsieur « Youness ALAOUI », en tant qu’encadrant qui a toujours su être à l’écoute, ainsi pour l’aide et le temps qu’il a bien voulu me consacrer. Je tiens à remercier également monsieur et madame « Benjelloun », ainsi que tout le corps professoral de l’ISTH, pour leur soutien ainsi quetous les efforts qu’ils ont fournis pour nous procurer la meilleure formation durant ces deux années. Sans oublier, mes proches et tous mes amis qui m’ont toujours soutenu et encouragé tout au long de la réalisation de ce travail.

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Je tiens tout d’abord à dédier ce modeste travail à mon cher oncle qui m’a beaucoup aidé, soutenu, et encouragé , ainsi qu’a mes chers parents, ma grand-mère, ettous mes proches qui ont contribué de près ou de loin à réaliser ce mémoire, et surtout pour le soutien qu’ils m’ont apporté tant physique que moral et pour les conseils précieux qu’ils m’ont donnés ainsi que leurs encouragements. Sans oublier tous mes amis qui m’ont toujours soutenu et qui ont toujours été là pour moi.

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La promotion touristique s’exerce à l’intention de tous types de...
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