La Réingénierie

Pages: 3 (573 mots) Publié le: 4 mars 2014
L’usine où Pierrot travail
Ex. : Pierrot travaille depuis deux ans dans une usine de poisson en tant que gérant d’entrepôt. Un jour, en faisant sa visite quotidienne, il a songé à une nouvellefaçon de réorganiser tout le processus de transformation. En premier, il s’est rendu compte que, si on combinait le nettoyage du poisson avec le salage dans une seule étape, cela permettrait d’économiserdu temps de production et donc de réduire les coûts encourus.

Ensuite, elle peut grandement améliorer la qualité en cherchant chaque défaut d’un processus cible et en les éliminant.

Ex. :Pierrot a arrêté son inspection vers la fin de la production. Il a regardé avec attention l’emballage d’un poisson dont l’ont vient d’enlever les arêtes. Une lumière s’est alors illuminée dans sa tête et ila pensé qu’en changeant un petit détail dans l’emballage, ce dernier pourrait augmenter le temps de conservation du poisson, et donc d’améliorer sa qualité.

Ça permet de réduire les accidents enrepensant les étapes dangereuses pour qu’elle soit plus sécuritaire.

Ex. : Retournant vers son bureau, Pierrot a failli glisser sur du liquide s’écoulant de la machine pour enlever les arêtes; quienlève les arêtes d’un poisson? Pierrot s’est retenu à la machine et s’est aussitôt mis à réfléchir. Si un employé passait la vadrouille toutes les demi-heures ou s’il passait la Zamboni de temps entemps, un tel accident ne surviendrait pas. Il a alors songé qu’il faudrait également noter cette observation pour l’exposer des changements qu’il a commencé à préparer.

Puis elle permet detravailler les services offerts en simplifiant les procédés de services.

Ex. : Finalement arrivé à son bureau, notre ami Pierrot a commencé à écrire toutes ses idées. Un appel là néanmoins dérangé dans sonélan, un client important l’appelait pour se plaindre de la lourdeur du service à la clientèle. Après avoir promis à son interlocuteur de s’occuper du problème, il a raccroché. En souriant, il a...
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