La révolte

Pages: 5 (1185 mots) Publié le: 16 mars 2011
LA REVOLTE.

Dans n’importe quel projet, il existe certainement des travaux supplémentaires pour ceux qui y contribuent. Cependant, il y a des moments où ces extras risquent de perturber les activités courantes des personnes et des services concernés. Du aux priorités assujettis principalement aux intérêts personnels, des conflits peuvent être facilement créés. Il est possible aussi quecertain projets puissent changer les rôles ainsi que la structure du pouvoir de l’entreprise. De cette façon, les conflits prennent de l’ampleur et s’enveniment, ce qui rend l’état émotionnel de l’individu plus mobilisé ainsi la productivité risque d’être réduite.
Normalement, le chef de projet gère son projet pour le seul but d’atteindre ses objectifs, et c’est ce qui le pousse des fois à faireun choix décisif, mais malheureusement ce choix ne convient pas à tout le monde.
C’est le cas de la situation dans laquelle s’est mis Jacques Marois, puisqu’il a décidé d’aller chercher des revenues additionnelles en organisant des représentations supplémentaires entre Noël et le jour de l’an à Atlanta, tout en sachant qu’il ne faisait que respecter le mandat qui leurs est assigné et c’estcelui de répondre à la demande du public. Aussi le fait qu’il ne prenne pas en considération l’avis de son équipe n’a fait que créer des conflits, et surtout il a été mis dans une situation très soucieuse puisque ses contributeurs le menacent d’annuler les représentations et qu’il n’a que 72 heures pour trouver une solution.
En effet, Jacques n’a que quelques heures pour résoudre ce problème, ce quile pousse à prendre le taureau par les cornes, car les conséquences pourraient être désastreuses tant pour l’équipe projet que pour le public qui compte remplir les gradins pendant ces temps de fêtes!
Pour faire face rapidement au problème, rendre la situation plus calme et pour que les représentations aient lieu, il est suggérable pour Jacques d’entamer une démarche bien structurée et trèsclaire qui lui permettra de désamorcer les conflits qui ont été crées.
Cette démarche consiste à décortiquer le problème d’abord, puis générer d’autres options en consultant les contributeurs, et les examiner ensuite pour négocier et sélectionner les plus convenables et enfin de s’excuser auprès de l’équipe au sujet de la négligence de leurs sondages. (Recueil de texte page 166)
Tout d’abord,Jacques devra décortiquer la succession des événements, il devra déterminer le problème en premier lieu, voir la source du problème et la raison pour laquelle son équipe a réagit ainsi, sachant que c’est un groupe qui est bien soudé, motivé, dynamique et ouvert , et que ses sources financières primaires résultent des représentations qu’ils font pendant ses tournées. Après la détermination duproblème, Jacques devra caractériser chaque réaction qu’il a remarquée lors de la présentation de sa décision aux employés. Durant cette présentation, chaque membre de l’équipe avait une réaction différente ; il y en avait ceux qui voulaient connaitre les résultats du sondage, d’autres qui se demandaient pourquoi avoir fait un sondage si les avis des employés ne sont pas pris en considération,quelque uns se moquait gentiment du boss, et d’autres qui sont restés calmes.
Une fois cette étape finie, jacques devra analyser minutieusement chaque réponses et attitudes des employés, puis cibler les moins intéressés par l’annulation des représentations pour les convaincre encore plus de rester puis s’approcher d’eux pour qu’ils lui divulguent les noms des éléments perturbateurs ; ceux quiencouragent le reste de l’équipe de ne pas faire les représentations comme ont fait Benoit et Jacques lors du souper.
De ce fait, Jacques devra ainsi diviser l’équipe selon l’analyse des critères qu’il a faite. Il devra les séparer en petits groupes et isoler les éléments perturbateurs pour diminuer les conflits et pour qu’il n y ait pas d’influence des uns envers les autres. Cette phase facilitera...
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