La redoute

307 mots 2 pages

LA PLACE DE L’E-COMMERCE DANS LES CANAUX DE DISTRIBUTION

« La Redoute tout est permis ! »

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Introduction

1) Définitions: E-commerce et stratégie de distribution multicanal

2) Quelles sont les raisons qui poussent les entreprises à multiplier leurs canaux de distribution dont l’E-commerce reste le leader? http://www.youtube.com/watch?v=s9pb72GeddY

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Sommaire

 PRESENTATION ET ROLE DE CHAQUE CANAL        Catalogue Magasin Internet Mobile Facebook ENJEUX ET MANAGEMENT DU E-COMMERCE CONCLUSION ET OUVERTURE

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PRESENTATION ET ROLE DE CHAQUE CANAL

3

Catalogue
« Le grand magasin couché sur papier ! »
1. Qu’est-ce que le catalogue pour La Redoute ? 2. Comment se présente t-il ?
Automne/Hiver 2010 Printemps/Eté 2011

3. A quoi sert-il?

4

Magasin
« So Redoute ! »
1. Quels sont les magasins Redoute? 2. Comment se présentent-ils?

3. A quoi servent-ils?

5

Internet
« www.laredoute.fr ! »
1. Le site ? 2. Un « grand magasin » en ligne

3. A quoi sert-il?

6

Le mobile
« La Redoute App ! »
Le M-commerce : l’application

7

Facebook
« Fan de La Redoute ! »

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ENJEUX ET MANAGEMENT DU E-COMMERCE

« L’avènement du web ! »

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Enjeux
• 2/3 des ménages possèdent une connexion internet en 2011. • Taux de transformation est d’environ 62% en 2010.

EMERGENCE D’INTERNET

AUGMENTATION DU CA

• E-commerce représente plus de 50% du CA des entreprises.

BOOSTER L’IMADE DE MARQUE

• Précurseur . • Différenciation.

MAXIMISER LES POINTS DE CONTACTS

• M-commerce. • Réseaux sociaux.

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Management

Cross-canal

• E-commerce et combinaison synergique dans la stratégie multicanal: focus avec le catalogue.

• Customer Relationship Management.
CRM

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CONCLUSION ET OUVERTURE

« La recette gagnante ! »

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Conclusion et ouverture
La place du e-commerce dans une stratégie multicanal
Communication réussie

Service personnalisée

Ecommerce

Organisation

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La croissance de l'e-commerce se maintient en 2011 Page 6 Annexe 6 Pourquoi l'e-commerce décolle dans l’électroménager ? Page 6 Annexe 7….

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Le poker en france
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Je cherche aujourd’hui à prendre de l’expérience dans le e-commerce grâce à des entreprises qui sont déjà fortement implantées dans ce secteur afin d’acquérir une expérience solide. Je cherche aussi à me spécialisé vraiment dans le sport afin d’utiliser au mieux mes compétences de sportif de haut niveau. Actuellement j’aimerais donc pouvoir travailler avec un site de poker en ligne. Le poker n’est pas seulement un jeu de cartes. L’évolution rapide de ce jeu et l’explosion du nombre de joueur en ont fait un sport en quelques années.….

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De nombreuses entreprises se sont tournées vers un nouveau canal de distribution : le ecommerce. Aujourd’hui le e-commerce est en plein boum en France et ne cesse de croitre. Les entreprises ont pris conscience des enjeux du e-commerce ... Elles renforcent leur présence sur le web, crée leur site marchand et communique de plus en plus par internet (notamment les réseaux sociaux). En 2010 les sitse marchands actifs ont augmenté de 29%.….

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La redoute
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La Redoute Objet : envoi du chéquier Noël Déposé le Numéro Client : 124578 Mme Albertini Jeanne Village 20300 Propriano MmeChère Madame Albertini Vous l’attendiez surement et le voici ! Vous le savez, c’est l’évènement incontournable de ce mois de décembre : il s’agit bien sûr de votre chéquier personnel de réductions spécial noël.….

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fiche de lecture
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5/ La thèse de l’ouvrage s’articule autour des opportunités et des menaces que présente le e-commerce du vin pour de nouveaux entrants, en l’occurrence un caviste. 6/ L’extrait de texte ici analysé parle du marché du e-commerce en vin depuis les 10 dernières années en France. Il y a cependant de brèves allusions à la forte demande internationale. 7/ 8/ Le texte commence par une analyse concurrentielle du marché du e-commerce du vin, à savoir sa place sur le marché viticole, les forces concurrentielles de Porter, les différents groupes stratégiques de ce secteur.….

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La redoute
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Les faiblesses de la Redoute : La redoute ne possède pas de beaucoup de Magasins de vente directe , l’essentiel d’entre elles se font par correspondance, les gens sont donc moins tentés d’acheter que lorsque qu’ils peuvent se rendre directement au magasin. Il est vrai que la vente par correspondance incite beaucoup moins l’acheteur que dans un vrai centre commercial. Lorsque l’on commande par internet ou sur un catalogue c’est souvent pour un achat précis que l’on a réfléchit et voulu, alors que dans un magasin les tentations sont beaucoup plus forte et il y’a des vendeurs pour nous mettre l’eau a la bouche. Chez la redoute le client doit se débrouiller de façon autonome, il n’est pas conseillé et fait ses propres choix, ce qui est parfois difficile pour des personnes qui n’on pas énormément de gout ou qui ne savent pas se décider sur quoi acheter. Le client a besoin d’être conseillé et épaulé dans ses achats, en étant seul il n’achète que ce dont il a besoin….

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La redoute
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Née dans les années 1820, La Redoute est à l’époque une société spécialisée en filature de laine. Son fondateur, Charles Pollet, la baptise ainsi en l’honneur de la rue où l’entreprise était implantée à l’origine, soit la rue de la Redoute, à Roubaix, dans le Nord de la France. Durant plus de cent ans , la société fit des affaires d’or, jusque dans les années 1920, véritable période de crise pour la filature de laine. Mais, les gestionnaires de La Redoute n’ont pas froid aux yeux.….

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La redoute
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ANALYSE ERGONOMIQUE Dès notre arrivée sur le site, nous remarquons que notre VPCiste porte une attention particulière sur l’opinion de ses clients internautes. En effet, un pop-up nous demande de bien vouloir laisser nos impressions sur l’utilisation du site internet. La connexion sous deux navigateurs différents (ici, Firefox et Safari) montre que le site est capable de s’adapter à tous les navigateurs et systèmes d’exploitations. Aussi, il est également conçu de manière à s’adapter aux différentes tailles de fenêtre, il s’agit donc d’un site dit fluide. De cette façon, La Redoute ne restreint pas son utilisation et profite à l’ensemble des internautes et clients potentiels.….

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En effet le e-commerce prend de plus en plus d’importance dans la vie d’aujourd’hui, il est de plus en plus sollicité par rapport à la vente en magasin , on peut acheter et vendre toutes sortes de biens matériels ou immatériels , il a beaucoup de gros avantages par rapport aux inconvénients qui sont minimes , c’est donc un outil de communication et un espace d'échange de biens, de marchandises et de services universel et prépondérant, les entreprises n'auront pas le choix. Ne pas avoir de site de commerce électronique signifiera passer à….

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Le e-commerce contre toute attente, n’est pas assimilé a une seule transaction en ligne (La vente en lui-même), en effet il réunit toutes les étapes traditionnelles de la vente : Recherche du client, diffusion d’informations commerciales, fidélisation, SAV… Mais il nécessite toutefois une mise en place d’outils précis et une adaptation de systèmes existantes. 1. Qu'est-ce que le e-commerce ? A. Définition….

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Le m-commerce a-t-il un avenir en France ? Oui le m-commerce à un avenir en France Arguments en faveur de la montée du m-commerce en France : Nombres de smartphones en France est en augmentation donc plus d’utilisateurs donc plus de clients m-commerce potentiels Nouveaux moyens de paiement favorisant le paiement en ligne donc….

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Note de synthèse Le e-commerce (commerce électronique) est la vente de bien et de service par les réseaux informatique, notamment par internet. Depuis ces dernières années, l’ampleur de ce phénomène est en plein essor.….

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Par conséquent : les ventes sur internet explosent. Egalement, le luxe s’impose comme une locomotive du e-commerce et affiche des taux de croissance autour de 40% fin 2005. Le e-commerce aujourd’hui en France pèse plus de 25 milliards d’euros. En 2008, près d’un adulte sur 3 a fait des achats en ligne. En moyenne, les acheteurs dépensent une somme de 754€ par an (Source : Etude Precepta).….

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Le marché du e-commerce
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Pour ce faire, le rapport analyse : ▪ la position de la France en matière de pénétration du e-commerce au regard de ses voisins européens (1re partie) ; ▪ l’impact du e-commerce sur les économies française et européenne (2e partie) ; ▪ les gains de pouvoir d’achat pour le consommateur (3e partie) ; ▪ la contribution que le commerce en ligne peut apporter aux stratégies économiques mises en oeuvre par la France et l’Union européenne (4e partie) ; ▪ les perceptions de la population française vis-à-vis du e-commerce….

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Le e-commerce
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La gestion de ce processus de distribution est d'autant plus difficile, que tout se passe sur internet, virtuellement. Commençant par un acheteur qui remplit son panier sur un site web, en passant par le vendeur qui reçoit la commande quelques instants plus tard et qui est obligé d'envoyer la marchandise au plus vite chez le client. Sachant que cette logistique est cruciale pour un vendeur qui veut satisfaire et fidéliser un client, comment celle-ci s'adapte-t-elle à la croissance des acteurs du e-commerce et à la création d'un marché de plus en plus concurrentiel ? Afin d'exposer ce problème nous allons étudier précisément les enjeux et l'impact du e-commerce sur l'économie et la société. Ensuite nous allons présenter la structure du marché, puis nous allons conclure avec le business plan et l'évolution des technologies dans ce domaine.….

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