GUIDE

Pour la mise en place d’une démarche de Responsabilité
Sociale de l’Entreprise (RSE) dans une ESH

page 11
Quels enjeux RSE clés pour les ESH ?

page 31
S’approprier les enjeux de responsabilité sociale du référentiel : définitions, réglementation, acteurs, tendances et bonnes pratiques observées dans le secteur

page 73
Impulser une démarche RSE : les différentes voies possibles

page 99
Communiquer et rendre compte sur ses performances en matière de RSE

Environnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Questions relatives aux consommateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Loyauté des pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Communautés et développement local. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Droits de l’homme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Relations et conditions de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gouvernance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

16
18
21
22
24
25
28

Environnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Questions relatives aux consommateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Loyauté des pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Communautés et développement local. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Droits de l’homme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Relations et conditions de travail