La segmentation :

I définitions :

Segmentation : détermination de critères de segmentation, découpahe du marché de manière homogène.
Ciblage : évaluer l’intérêt de chaque segment+décider de cibler ou non certain de ces segments.
Positionnement ; consiste à prendre 1place ds l’esprit du conso pr ensuite décliner 1plan de marchéage : mise en place d 4P.

 Les différences de segments :

Segmentation de marché : découpage en sous segment « boissons sans alcool, jus, soft »
Segmentation de client : découpage selon d caractéristiques : « banque, revenu, age statut »

Segmentation mrk : prend en considération la démarche stratégique + consiste à définir le besoin selon les couples/ produits/ marchés.
Segmentation stratégique : prend en compte l’ensemble d activité de l’En de moyen ou long terme, permet de relerver les opportunités de création ou d’acquisition de nvelles activités.

II les niveaux de segmentation d’un marché :

 Mrk de masse : pas du tt de segmentation, traite de façon uniforme les conso (Taylorisme), inverse de la segmentation.
Mrk segmenté : met l’accent sur les différence qui opposent certaines gpes de conso à d’autres gpes, chercher pas à fr du sur mesure.
Mrk situationnel : consiste à s’adapter, non plus à chaque individu mais a chaque conso considéré ds 1situation d’achat à 1moment donné.
 Mrk personnalisé : chaque client est unique+mérite d’etre traité séparément : le sur mesure : one to one.

III La configuration des segments d’un marché :

 Attentes homogènes : ts les conso ont d préf à peu prés semblables (hoy, casi inexistant ds les pays occidentaux)
 Attentes diffuses : les pref peuvent être disséminé ss qu’aucun regpement ne soit possible.
--< Attentes gpées : apparaissent d segments Nles.

IV Les critères de segmentation :

1/ les caractéristiques des conso :

- démographique ; natalité mortalité
- géographique : région, climat.
- Socio démographique : sexe, age
- Psycho graphique :