La Sociologie des organisations
Deuxième partie – Les cas – Présentation et analyse des cas

Cas n°1. Le freinage

Taylor et les relations humaines

Présentation du cas

Une enquête à l’étude du freinage a été emmenée dans une entreprise de mécanique, à propos de la production des ouvriers non qualifiés – issus d’un milieu urbain, ayant une certaine ancienneté, un âge moyen. L’entreprise a plutôt une bonne réputation et les salaires versés sont situés dans la moyenne des salaires locaux.

Le salaire est calculé selon le principe du salaire horaire au rendement : la production de chaque ouvrier est mesurée heure par heure et inscrite sur sa fiche individuelle. Elle est ramenée à un taux :

La production d’une machine pour une pièce

La production d’une autre machine pour une autre pièce

Ce salaire au rendement est de type incitatif. A chaque taux correspond un niveau de salaire :

- 85 : taux minimal fixé au-dessous duquel l’ouvrier est payé au salaire minimal A

- De 85 à 94 : payé (1 + 10%) A

- De 95 à 104, payé (1 + 20%) A

- De 105 à 114 : payé (1 + 30%) A

- …

Ce barème du salaire s’est montré pourtant inégal au moment de l’enquête. Il paraît que certains taux s’étaient plus faciles à dépasser alors que d’autres difficiles à atteindre.

Le système (pression de la hiérarchie) empêche un ouvrier de travailler sur la même machine à un rythme trop différent. L’ensemble des ouvriers tourne en principe sur l’ensemble des machines.

[Question et graphique] Page 279, 280

Analyse du cas

Même les OS font des choix stratégiques

1. Les principales notions à retenir :

- L’idée de stratégie : tout individu et tout groupe a une stratégie particulière face aux règles qui lui sont imposées. Ici dans le cas, la direction a un objectif de production alors que le groupe ouvrier fonctionne selon ses objectifs propres.

- L’idée de norme : dans toute situation de groupe, le groupe produit une norme qui