LA STRATEGIE COMMERCIALE D’IKEA

L’entreprise IKEA a été fondée en 1943 par Ingvar Kamprad. IKEA détient un concept qui va de la production à la distribution de ses produits et a su se démarquer de ses concurrents par son originalité. En effet, aujourd’hui, l’organisation est le leader mondial sur le marché de l’aménagement de maison avec 25,2 milliards d'euros en 2011. Ainsi, comment Ikea pousse-t-elle le client à l'achat ? Nous traiterons sur les moyens de communications comme le catalogue et le magasin en lui-même. Ikea acquiert sa clientèle grâce à sa stratégie de communication. Ses outils principales de communication sont le catalogue et le magasin. En effet, ce catalogue regroupe différentes mise en situation permettant de mettre en valeur les produits, il a été publié pour la premiere fois en 1951, sa forme est universelle depuis sa création avec le même code de couleur ou la même police dans tous les pays dans lesquels il est distribué. Ce type de catalogue s'appelle "B to C" ce qui signifie business to consumer, permettant de mettre en relation l'entreprise avec le client, celui-ci est un atout majeur car il va susciter une idée nouvelle décoration chez le client et permet de préparer la visite en magasin afin de réduire le temps passé au sein de l'enseigne, de plus, Ikea consacre 70% de son budget marketing annuel à sa conception. Pour attirer le client, le faire rester et le pousser à l’achat, Ikea a augmenté l’efficacité de ses magasins et ses services dédiés principalement aux familles puisque l’entreprise propose des accés aux parcs de jeux pour les enfants afin de faciliter la visite des magasins ou les self-services Ikea permettent de faire découvrir des plats suédois à bas prix puis par une superette où l'on y retrouve les produits présents dans le restaurant. Tous les magasins de l'entreprise sont universels et donc reconnaissables grâce à sa couleur (bleu et jaune) qui sont la couleur de