la strategie de communication marketing

Pages: 35 (8528 mots) Publié le: 26 juin 2014
Stratégie de communication
Briefing Annonceur
Copy-Strat
La communication 360° désigne le principe d’une communication :

1. qui mobilise tous les points de contacts possibles avec le consommateur ET les interactions possibles entre eux
2. Qui développe le discours d’une marque, d’une organisation…sur l’ensemble des supports retenus pour toucher les publics cibles ET selon la particularitédes supports

. Cette notion est notamment réapparue avec le développement des supports liés aux NTIC
La communication 360 doit posséder une cohérence globale
-sur l’ensemble des points de contacts et canaux utilisés
-sur le discours de la marque quelques soit le support
Aujourd’hui, la communication 360° tend à s’intégrer dans une nouvelle démarche, plus globale, au sein même desentreprises :
-La communication marketing intégrée
La communication marketing intégrée est un nouveau savoir-faire absent des agences de création (France)
-elle est déployée par un team stratégique (Amérique du nord) constitué d’un stratège des moyens (le média planneur) et d’un stratège du contenu (le planneur stratégique).
- Ils créent des communications intégrées qui se nourrissent de toutes lesressources connectant la marque avec le consommateur
La CMI place les insights consommateurs et la stratégie des moyens au début du processus de réflexion.
Planneur strat :
-Positionnement de la marque VS concurrence et vis-à-vis des cibles de communication
-Devpt de promesses issues du positionnement

Planneur média :
-Mise en relation des différents supports de communication
-Détectiondes points de contact avec les cibles de communication

La stratégie de communication à 360° :
l’approche 360° à pour objectif de privilégier l’harmonisation du message
Les interactions entre les supports pour une meilleure mémorisation et un meilleur impact du message
Interaction avec les consommateurs

D’où la nécessité pour les marques de s’inviter notamment dans les conversationsgénérées sur internet par les consommateurs, voire de les initier
En gérant davantage les conversations, on aura une meilleure gestion de la marque et une meilleure exposition sur le marché

Cependant cette prise de conscience ne va pas sans soulever un certain nombre d’interrogations.
Difficulté d’apporter une réponse claire et précise sur les performances d’une campagne multicanale
Méconnaissance duvéritable potentiel des nouveaux médias et de leur utilisation pour une Marque aujourd’hui
Problème d’organisation car la mise en place d’une stratégie 360° implique nécessairement de repenser le fonctionnement des agences de com

Nourrir et maitriser la relation consommateur est donc le nouveau défi majeur des annonceurs et des agences
la communication à 360° est désormais incontournable,l’objectif est :
de ne pas choisir 360 points de contact mais uniquement ceux qui sont les plus pertinents en amont pour développer une vraie stratégie

Qui sont les pionniers :
Coca Cola est à ce jour le plus avancé, possédant des directeurs CMI aux niveaux global, régional et local
Procter & Gamble, Unilever, Johnson & Johnson
Nike, Adidas, Apple
Les organisations : des systèmes complexes :objectifs : satisfaire les besoins des consommateurs, des bénéficiaires, des donateurs tout en assurant leur pérennité
Les organisations vont établir leurs strats qui préciseront plus concrètement leurs objectifs et détermineront les moyens pour y parvenir
Dans ce système général, la stratégie d’une organisation consiste donc :
A se fixer des objectifs
A obtenir et mettre en place des moyenspour les atteindre
Elles doivent pour cela être capables d’apprécier leurs forces et leurs faiblesses (SWOT et MOFF).
La stratégie de com n’est pas plus importante dans une organisation que les autres stratégies initiées par cette dernière mais elle consiste à fixer des objectifs et mettre en place des moyens spécifiques pour les atteindre.
Pour l’agence, il est indispensable d’intégrer,...
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