La vie

Pages: 3 (660 mots) Publié le: 19 février 2013
Réf : 2010/II/...

Soutenu à la session de Juin 2010

Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche Scientifique et de la Technologie Université de la Manouba

Ecole Nationale desSciences de L’Informatique

Cahier Des Charges
DE MEMOIRE DE FIN D’ETUDES Présenté en vue de l’obtention du titre

d’INGENIEUR EN INFORMATIQUE
Par :

KHLIFI RADHOUANE
Sujet :

Conception etréalisation d’une application SOA pour l’activation des lignes Tunisiana sur le canal Wap

Encadré par : M. BEN SLIMANE WASSIM Chef Service Applications Vente Organisme d’accueil : TUNISIANA
Les Jardinsdu Lac Les Berges du Lac BP n°641 1053 - Tunis Cedex Téléphone : (216) 22 12 00 00 Télécopie : (216) 22 12 00 09

Signature de l’encadrant
M. WASSIM BEN SLIMANE (Tunisiana)

3

Contexte etmotivations

L’activation des lignes GSM est d’une importance stratégique pour un opérateur de télécommunications, un secteur où la concurrence s’accroît considérablement et nécessite des approchesde marketing variées et innovantes pour acquérir plus de parts de marché. En effet, activer une ligne est synonyme d’un nouvel abonné qui s’ajoute. Pour ce faire, Tunisiana pense qu’il va falloir allervers le client potentiel et lui proposer sur place, pour son plus grand bonheur, une multitude de façons d’activation de la ligne abstraction faite de la manière ou les ressources disponibles sur lelieu de vente (points de vente classiques, représentants commerciaux, boxes, partenaires Tunisiana, caravanes, etc.). Tunisiana désire concrétiser cette idée de se passer des contraintes sur le lieude vente(présence de connexion Internet,. . .) en reposant sur le fait que cette panoplie de services peut être offerte aux futurs clients rien qu’en utilisant les téléphones portables des agentsvendeurs. Cette approche se motive encore plus par la maîtrise du coût de la technologie sans fil notamment le WAP disponible pratiquement sur toutes les gammes de téléphonie mobile. Par ailleurs, il...
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