Réalisé par :
ELHAMIDI KAWTAR
DRAI FATIMA EZZAHRA
CHERRAB NOUHAILA
DARARI OUSSAMA
ELHADY WASSIM
Encadré par Mme Amina Khalil

Sommaire : • introduction
• les obstacles d'une communication interpersonnelle.
• les mesures et les conditions à une bonne communication interpersonnelle
On répond à la question suivante : comment communiquer efficacement ?
• conclusion

Introduction :

La communication interpersonnelle est la base de toute relation humaine, …afficher plus de contenu…

La communication peut être verbale ou non-verbale , orale ou écrite .

Les obstacles d'une communication interpersonnelle :

La communication est un phénomène assez complexe dans la mesure où elle mobilise divers composants à la fois. De ce fait, elle se trouve constamment guettée par l’échec. Une communication parfaite n’existe que dans l’abstrait : elle supposerait l’existence de partenaires ayant la même maîtrise du code, la même perception des choses, la même compétence sémantique.

Ainsi, la communication peut être perturbée à n’importe quel niveau du processus :

1) Obstacles liés à …afficher plus de contenu…

Toutes ont leurs particularités et leurs atouts. Elles sont à privilégier selon le contexte, l'objectif, le/les interlocuteur.s en face, etc

Ecoute active

La capacité d'écoute est une compétence essentielle à une bonne communication. Reformulation, empathie, bienveillance, disponibilité, etc. sont autant d'éléments clés de l' écoute active permettant d'instaurer un climat de confiance , et induire ainsi une communication sereine et positive.

Cohérence entre communication verbale, para-verbale et non-verbale

L'essentiel de notre communication passant par le para et non verbal, il est essentiel que ces deux aspects soient totalement en phase avec notre verbal, sans quoi le message envoyé à nos interlocuteurs sonnera