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La communication interpersonnelle

5575 mots 23 pages
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TexteLa communication interpersonnelleLa Communication ! Comment un mot tellement galvaudé peut-il conserver encore de sa Consistance ? Comment peut-il entretenir son actualité ? Comment parallèlement à l'explosion des supports de communication peut-on crier encore à l'indigence croissante de la communication au sein de nos sociétés modernes ? C'est qu’à notre sens, la communication n'est pas seulement technologie, mais avant toute attitude et culture et dans tous les cas c'est …afficher plus de contenu…

...Les Moyens d'expression et de transmission du message impliquent :· Un système de signes (regards, paroles, codes)· Un réseau direct ou indirect (relais)· Divers modes socio-techniques (notes de service, téléphone, radio, entretien, réunion)Le Milieu ou contexte dans lequel surgit et se déroule la communication comporte divers facteurs psychosociaux (situation et attitudes préalables de l’Emetteur et du Récepteur, climat)Les effets et résultats de la communication dépendent de tous les facteurs précédents et peuvent être plus ou moins conformes aux objectifs visés.Sur le terrain, dans une entreprise comme dans toute organisation, un double souci s'impose donc :· Celui des faits : savoir ce qui se passe, comment …afficher plus de contenu…

Même lorsque chef et subordonnés sont en présence, sans obstacle matériel il arrive souvent aux seconds de ne pas oser demander des explications supplémentaires et au chef de ne pas en offrir ou d'abréger la communication.III- LES PHÉNOMÈNES D'ALTÉRATION DU CONTENU DES COMMUNICATIONSIls proviennent soit d'une perte, soit d'une transformation du contenu intégral des informations ou parfois des ordres.1- les filtrages ou lacunes :Rigoureusement parlant, il y a filtrage lorsqu'une portion du message de l'émetteur au récepteur n'est pas transmise (par exemple : certains sons qui ne passent pas).L'extension de cette notion aux communications dans l'entreprise est donc un peu lâche car elle ne concerne pas seulement les lacunes dues aux instruments de communication et à leur usage (téléphone en mauvais état, entretiens trop brefs, existence de relais multipliant les pertes occasionnelles), mais les lacunes d'origine psychosociale correspondant à certaines restrictions

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    Je voulais savoir s’il y avait dans le service ou dans l’hôpital, des moyens de communications existant pour les personnes atteintes de surdité. Elle m’a répondu qu’à sa connaissance, il n’y en avait pas.….

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