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La définition de l'oréal

11796 mots 48 pages
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9782206307183_CV_MercTleP_STMG_LDP.indd3
Sommaire
THÈME 1 - La définition de l’o!re
CHAPITRE 1. Vers la personnalisation de l’o!re": segmentation, ciblage, positionnement ..... 5
CHAPITRE 2. Vers la personnalisation de l’o!re": les composantes de l’o!re ................................... 13
CHAPITRE 3. Vers la personnalisation de l’o!re : la conception de l’o!re ........................................... 23
CHAPITRE 4. L’expérience de consommation .............................................................................................................. …afficher plus de contenu…

2 Le ciblage et la stratégie marketing adaptée
A La définition du ciblage
La cible est un ensemble d’acheteurs et d’acteurs potentiel que l’on cherche à conquérir et/ou à fidéliser. Cette cible est qualifiée à partir des critères de segmentation retenus.
Le ciblage désigne l’action de viser une cible au moyen d’actions marketing adaptées.
B Les formes de stratégie marketing
• Le marketing indi!érencié (ou marketing de masse) consiste à adopter une politique marketing identique pour tous les clients d’un marché élargi.
9782206307183_Mercatique Tle STMG_Pochette.indd 10 10/06/2020 17:13:42Chapitre 1 Vers la personnalisation de l’o!re : segmentation, ciblage, positionnement …afficher plus de contenu…

• La RFID : la radio-identification, le plus souvent désignée par le sigle RFID (Radio Frequency IDen- tification) est une méthode permettant de mémoriser et de récupérer des données à distance en utilisant des marqueurs appelés radio-étiquettes.
9782206307183_Mercatique Tle STMG_Pochette.indd 95 10/06/2020 17:14:20Thème 2 La distribution de l’o!re96
• Les tablettes vendeur : outils d’aide à la vente pouvant équiper un vendeur sédentaire en point de vente ou un vendeur itinérant. La tablette vendeur peut avoir de nombreuses fonctionnalités (accès aux données clients, démonstration produit, information sur la disponibilité du produit, encaissement).
• Le TPE : Le terminal de paiement électronique est un appareil permettant d’e!ectuer des

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    cas Techniques Quantitatives de Gestion Etude comparative sur le groupe L’Oréal Groupe Marina CURAUDEAU, Jéromine FASOLATO, Amélie LAIGO 15/12/2010 Introduction Tout d’abord intéressées par la réalisation d’une étude comparative entre les ventes de cosmétiques biologique et cosmétiques de luxe en France entre 2000 et 2010, nous avons finalement décidé de nous arrêter sur le groupe L’Oréal France. De par cette étude, nous souhaitons percevoir et comprendre la relation existante….

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