La gestion de force de vente chez Maroc télécomElaboré par : BENOMAR Oulaya PlanIntroduction· Historique et faits marquants· Objectifs de Maroc Telecom· Les valeurs d’IAM · Les missions et objectifs de la force de vente · La stratégie de la gestion de force de vente chez Maroc TelecomConclusionIntroductionLes pays dans lesquels évolue le groupe Maroc Telecom bénéficient d'une croissance économique porteuse, tant au Maroc qu'en Afrique subsaharienne. Maroc Telecom entend bénéficier …afficher plus de contenu…

Et c’est cette dernière qui est devenue en 1998 une société anonyme à statut privé ayant connu des événements majeurs lors de sa croissance tels que : -L’ouverture des réseaux de la téléphonie mobile « Global system for mobil communication GSM » en 1994 dont l’offre était destinée aux professionnels et aux couches sociales aisées avec des tarifs très élevés. -Le lancement du service Internet en 1995. Scission de l’ONPT en 3 unités en 1998 ; Barid Al Maghreb BAM, Itissalat Al Maghreb IAM (Maroc Télécom) et Agence nationale de réglementation des télécommunications ANRT. -L’arrivée d’un 2ème opérateur de la téléphonie mobile sur le marché (Médi-Tel) en 1999. -Le lancement de la carte prépayée pour le mobile Jawal en 1999. …afficher plus de contenu…

Vendre c'est un art, et posséder son art c'est maîtriser l'ensemble des techniques permettant l'accomplissement d'une œuvre, vendre requiert des connaissances approfondies comme dans tout autre métier.Donc l'acte de vente suppose la maîtrise successive de la prospection, de la démonstration, de la réponse aux objections, de la conclusion et du suivi.Le bon vendeur n'est plus seulement celui qui vend, mais celui qui sait aussi installer une relation durable avec les clients.Lorsque les vendeurs croient au succès de leurs produits, leur argumentation est plus efficace, ils jouent alors un rôle important dans la représentation directe de l'entreprise.Les valeurs d’IAM La performance : améliorer sans cesse le réseau, les produits et les