La gestion de la connaissance de soi
Mastère Management
Thème de l’exposé : LA GESTION DE LA CONNAISSANCE
Professeur : Mme. Zwaoui Samia
Elaboré par : Bouallègue Souha
1Année universitaire 2007-2008
PLAN
INTRODUCTION
I- Principes de bases du KM.
II- Les apports, les objectifs et les difficultés du KM.
CONCLUSION
Bibliographie.
2Introduction
La Connaissance est une richesse pour l'entreprise et sa gestion est devenue aujourd'hui un impératif stratégique autant qu'une …afficher plus de contenu…
3I. LES PRINCIPES DU KM
A- Définitions : Avant d’aller plus loin, il est indispensable de comprendre la signification des mots « données », « informations », « connaissances » et « compétences » .
1. : Donnée
Une donnée est un fait discret brut, elle résulte d’une observation, d’une acquisition ou d’une mesure effectuée par un instrument naturel ou artificiel. Elle peut être qualitative (le ciel est bleu) ou quantitative (la température est de 20° C). Il n’y a normalement pas d’intention ni de projet dans la donnée, c’est ce qui lui confère son caractère d’objectivité.
2. : Information
Une information est une collection de données organisées dans le but de délivrer un message, le plus souvent sous une forme visible, imagée, écrite ou orale. La façon d’organiser …afficher plus de contenu…
Comment assurer une cohérence globale (sans tomber dans une centralisation excessive) alors que tout va dans le sens d'un éparpillement des initiatives ?
Des échecs apparaissent dans la conduite des programmes de KM développés récemment dans diverses entreprises ou organisations.
Parmi les causes d'échec la mise en place de projets décidés au plus haut niveau du management de l'entreprise sans véritable implication de l'ensemble des parties prenantes et souvent plaquées sur des réalités d'entreprise très différentes de l'esprit KM. Ces projets