Eléments de réflexion du marketing stratégique

1 - les outils classiques du marketing stratégique 2 - les enjeux du marketing stratégique aujourd’hui

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1 – Cible, segmentation, positionnement
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La cible :
C’est l’ensemble de clients ou prospects auxquels je souhaite vendre tout ou partie de mon produit, service ou prestation.

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La segmentation :
C’est l’action qui consiste à subdiviser la cible en segments, homogènes et différenciés. Les segments se définissent comme étant une entité de clients ou clients potentiels ayant les mêmes besoins ou le même comportement d’achat face à un produit ou service donné.

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Le positionnement :
C’est la place, la valeur distinctive, la « personnalité » donnée à mon produit ou service par le client ou client potentiel, par rapport aux produits concurrents directs ou indirects.

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2 - Analyse de la concurrence selon Porter
Entrants potentiels

Fournisseurs Concurrents du secteur

Clients

Substituts

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3 – la chaîne de la valeur selon Porter

Infrastructure de l ’entreprise
Activités de soutien

Ressources humaines Développement technologique Approvisionnement Logistiq ue interne Commercialisation et ventes

Opérations

Logistiq ue externe

Services

Activités primaires infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70
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4 - Analyse de la valeur délivrée au client

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5 – les matrices d’analyse stratégique

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