Lafarge

1300 mots 6 pages

Management des entreprises
Cas de synthèse « le groupe Lafarge »

1) définissez et caractériser la logique entrepreneuriale mise en œuvre par le groupe Lafarge.

Le groupe Lafarge a une dynamique entrepreneuriale pour plusieurs raisons : - il sait prendre les bonnes décisions grâce au conseil d’administration ; - le groupe est innovateur mais aussi très flexible c'est-à-dire qu’il s’adapte à la demande ; - il prend des risques en se positionnant sur de nouveaux marchés ; - il est intuitif et opportuniste lorsqu’il se développe dans les pays émergeants ; - il pratique la délégation ; - il va créer une nouvelle usine au Maroc. Le groupe a donc une dynamique d’actions qui va lui permettre de se pérenniser.

2) Au sens de Peter Drucker, la finalité de l’entreprise est de « créer le client ». Le groupe Lafarge s’inscrit-il dans cette logique. Expliquez.

Selon Peter Drucker, la finalité de l’entreprise est la satisfaction du client. Pour lui, l’entreprise converti les ressources et les choses produites en marchandises afin de satisfaire le client. C’est donc l’activité qui « créer le client ». L’entreprise a donc deux fonctions fondamentales : - le marketing c'est-à-dire connaître et comprendre les clients pour mieux les satisfaire, - l’innovation c'est-à-dire développer les produits afin d’augmenter la satisfaction des clients. Le groupe Lafarge s’inscrit dans cette logique de création du client. En effet, le groupe génère de la valeur pour les clients : - l’organisation est orientée vers les clients ; - les attentes des clients sont prises en compte ; - des études de satisfaction sont effectuées afin de corriger les points faibles ; - les produits proposés sont adaptés à la demande car ils réalisent des enquêtes approfondies pour mieux comprendre les besoins et pour réaliser un cahier des charges précis. De plus, le groupe investi en Recherche & Développement afin de proposer

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Pour Peter Drucker, la finalité de l’entreprise est la satisfaction du client. La finalité de l’entreprise Patagonia est de satisfaire ses clients, tout en faisant du profit et en protégeant l’environnement. La notion de profit est certes présente, car l’entreprise doit être performante, mais ce n’est pas l’objectif premier de l’entreprise qui, par exemple, octroie des prêts à ses revendeurs ne pouvant plus emprunter auprès des banques. On peut caractériser la finalité de l’entreprise sous différentes dimensions : -- financière : faire du profit ; -- économique : assurer la pérennité de l’entreprise et satisfaire les clients ; -- sociale : créer des emplois, des conditions de travail favorables pour les salariés, de bonnes relations avec les revendeurs... ; -- environnementale : verser 1 % du CA à des associations, utiliser des matières premières biologiques ou respectueuses de l’environnement... 3.….

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