4. Les attentes des différentes parties prenantes de l'entreprise sont-elles suffisamment prises en compte par les dirigeants de Dell ?

Elles ne sont pas suffisamment prises en compte par les dirigeants de Dell car les distributeurs ne trouve pas assez attractif les produits de Dell donc les particuliers ne sont pas forcément intéressés par les gammes de produit proposé par Dell.

5. Quelle segmentation stratégique pourrait-on appliquer à l'entreprise Dell ? Quel en serait l'intérêt ?

Dell pourrait segmenter ces clients en 2 catégories : Professionnels et publics. Cela permet d'avoir deux stratégies différentes qui seront spécialisé pour chacun des types de clients pour but de se concentré sur un secteur de marché.

6. A partir du modèle LCAG, reconstituez la démarche stratégique qui conduit la société Dell à se lancer dans les services informatiques aux entreprises. Quelles actions doit-elle mettre en œuvre ?

Les forces et les faiblesse :
- L'entreprise Dell est présent depuis l'ouverture du marché ;
- Elle n'est pas implanté dans les réseaux de distribution du grand public
- Le coût de production élevé.

Les opportunités et les menaces :
- Très présent dans le domaine professionnel qui investissent beaucoup en informatique ;
- Bas coût de produit concurrent ;
- Le grand public préfère toucher le produit plutôt de le commander en ligne.

7. L'utilisation du modèle de démarche stratégique est-elle un gage de rationalité?

Oui c'est un gage de rationalité parce que cela induit que l'ont veut changer de direction et donc de stratégie de marché. Il faut changer d'optique pour pouvoir rester dans la concurrence.