Marketing – étude de marché

I- Pourquoi faire une étude de marché ?

A) Microenvironnement (fournisseurs et distributeurs)

- Etudier la concurrence (direct, indirecte, nouveaux entrant, substituts)

- Etudier l’offre

- Etudier le comportement du consommateur

- Ses besoins

B) Macro-environnement

- PESTEL

Pour étudier touts ces facteur nous devons utiliser le 3QOCP pour chaque facteurs.

II- Les outils pour étudier le marché

A) Les sources d’information

- Données primaires (internes) > analyse du portefeuille client (20/80) ; évolutions des ventes par ans et par mois (pour pouvoir voir la saisonnalité) ; analyse du mix produit (%CA et %profit= la marge sur coût variables) ; analyse des distributeurs (% des circuits et canaux) ; remontées clients ; lobbying/ salons/ foires.

- Données secondaires > les fédérations professionnelles et groupement ; organismes publics (INSEE, sites .gouv, chambres de commerce) ; presse spécialisée et économique ; sites comparatifs et associations de consommateurs, banque/ base de données (Xerfi, Derwent, Arist).

- Etudes de marché > quantitatives (comportement du consommateur) et quantitative

- Veille= recherche > collecte> diffusion (mémorisation/ archivage) > traitement > analyse/ validation > utilisation

B) L’étude

1) Délimitation du marché > acteurs/ produits ou services

2) Evaluation globale du marché > nbre d’UC vendues / CA réalisé

3) Segmentation de marché/ pdt = ventilation en fonction de différents critères > lieux de vente/ usages faits du pdt/ structure de ventes

4) Segmentation marché/ public ciblé

5) Prévision > évolution de ventes (en volumes), des comportements et attitudes consommateurs (CT, MT, LT et perspectives)

+ Méthodes de prévisions= méthodes qualitatives (opinion des vendeurs, des experts, prévision par analogie), enquête sur les intentions d’achat (ensemble de la population