Le amrché

1728 mots 7 pages
DES 4 P AUX 4C : L'APPROCHE CLIENT

Les 4 P du marketing mix (Produit, Prix, Place,Promotion) sont entièrement tournés vers les produits ou services. Sous l'impulsion du marketing B to B et sa précoce culture client le marketing (au même titre que le commercial d'ailleurs) se tourne de plus en plus vers le client.
La règle des 4 C en est la traduction
Les 4 C : le client (consommateur) prévaut sur l'entreprise (le producteur)
Les 4 C s'articulent donc autour :
- des besoins du Clients
- du Coût global du produit
- des Canaux de distribution
- de la Communication un bon ciblage et un positionnement adéquat des produits ou services doivent ainsi répondre aux attentes, besoins et désirs des clients.
Dépasser les 4 C : le client au coeur de l'entreprise pour la pérénité de l'entrprise
Cette considérattion du client a très tôt été l'apanage du marketing B to B : Le client au coeur de la stratégie
Les 4 P ici présentés correspondent à l'optique du fabriquant face à son marché. Pour le client, les actions marketing doivent se traduire en avantage. Les 4 P deviennent alors les 4 C.
|4 P | |4 C |
|Produit |--- |Client |
|Prix |--- |Coût |
|Place |--- |Commodité |
|Promotion |--- |Communication |

Soit, une société gagnante satisfait les besoins et désirs de sa clientèle de façon économique, pratique et au moyen d'une communication efficace.
Résumé

Dossier réalisé en 1ère année d'Ecole de Commerce sur le lancement d'un nouveau produit innovant Nutella : le chocolat en poudre. Dossier sous la forme d'une présentation Power Point, idéal pour tout étudiant en filière commerciale ou économique.

Sommaire:

I) Présentation du marché du chocolat en poudre

II) Présentation de l'entreprise Nutella

III) Stratégie marketing

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