Le bien-être au TRAVAIL, une valeur capitale
Marketing Magazine N°143 - 01/10/2010 - Gaël Lombart
Parce qu'un salarié épanoui est un salarié performant, promouvoir le bien-être au travail est une stratégie gagnant-gagnant que cultivent de plus en plus d'entreprises. Des bonnes pratiques managériales aux services annexes, les voies qui mènent au bonheur sont multiples.
Etes-vous heureux au travail? A cette question, une majorité de Français (70 %) répond par l'affirmative. Ils sont d'ailleurs 73 % à se déclarer satisfaits de leurs conditions de travail, selon une enquête réalisée par l'organisme Comundi, entre novembre et décembre
2009. A première vue positif, ce sondage peut se lire en creux: plus d'un quart des actifs voient le travail comme une source d'angoisse, de souffrances ou de frustrations. Pour 68 % de ces salariés mécontents, le stress et l'anxiété sont les premières entraves à un équilibre entre vies professionnelle et personnelle. Vient ensuite la surcharge de travail (60 %).
La vague de suicides au sein de l'opérateur France Télécom en 2009 a poussé les pouvoirs publics à s'intéresser de près à la minorité qui stresse en silence. Une mission d'information sénatoriale sur le mal-être au travail a vu le jour en janvier dernier. Deux mois plus tôt, le Premier ministre, François Fillon, demandait leurs solutions pour lutter contre le stress des salariés à trois experts: Christian Larose, membre du Conseil économique, social et environnemental, Henri Lachmann, président du conseil de surveillance de Schneider
Electric, et Muriel Pénicaud, directrice des ressources humaines de Danone. Dans leur rapport, remis en février, les auteurs préconisent notamment l'intégration du «facteur humain et donc la santé des salariés» dans l'évaluation de la performance, ainsi que la restauration «d'espaces de discussion et d'autonomie dans le travail».
Les voeux formulés, bien qu'encourageants, interviennent tardivement. En France, les consultations