Le caucase
Introduction :
Façon dont l’entreprise va investir ses ressources pour maintenir à son avantage, accroître ou stabiliser une situation concurrentielle en fonction des changements présents ou futurs de son environnement ( Kotler & Dubois ).
Stratégie Tactique
L’entreprise n’évolue pas seule et doit faire face à différents intervenants dans un environnement changeant.

Modèle PREST ( politique réglementaire économique social technologique )
La stratégie permet-elle de répondre aux questions :
Ou va-t-on ?
Ou pourrait-on aller ? ( Op / Me )
Où peut-on aller ? ( Fo & Fa )
Où voudrait-on aller ? ( volonté des créateurs d’entreprise )
Où doit-on aller ? ( responsabilité sociale : emploi, environnement )
Marketing :
Ensemble des méthodes et moyens dont dispose une organisation pour promouvoir dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs.
Les 2 niveaux de la démarche marketing


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Domaines d’activités stratégiques
Ensemble des produits ou activités, souvent homogènes pour lesquels l’entreprise peut constituer un avantage concurrentiel à DAS ( détermination d’activités stratégiques ) ou couples produits / marchés

Nombre de DAS possibles : 3x2x2 = 12
Les différents domaines d’application du marketing
- De nouveaux espaces stratégiques
Marketing relationnel : ensemble d’outils permettant d’établir une relation individualisé ( one to one ) et interactive envers les clients en vue de créer et d’établir avec eux une attitude positive et durable à l’égard de l’entreprise et de ses marques ( fidélisation, notoriété.
Marketing international : mondialisation
Marketing sociétal : développe des techniques par rapport à l’écologie, une responsabilité vis-à-vis de la société.
- Des approches sectorielles :
Marketing de services :
Marketing B to B : internes aux entreprises
Méto Marketing : concerne