Le changement

17573 mots 71 pages

CHAPITRE I : | | |
| |LE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL |

Le changement demeure une préoccupation majeure des responsables des entreprises et des autres types d’organisations.

Il était généralement synonyme de restructuration et de remise à niveau du fonctionnement des entreprises. C’était alors la grande époque du reengineering et des réductions de coûts. Aujourd’hui, le changement est associé aux vastes mouvements stratégiques des entreprises : fusions et acquisitions, mise en place d’alliances, développement de nouvelles activités, recentrage sur le métier de base, mondialisation des activités, face à une concurrence de plus en plus vive et un environnement en perpétuelle évolution les entreprises sont contraintes de se remettre en cause.

Nous aborderons dans une première section le concept de changement, ses différentes approches, ses dimensions, ses cinq leviers ainsi que ses dix clés pour bien le mener. Dans une deuxième section nous développerons la notion de changement organisationnel, ses principaux facteurs, ses méthodes, la notion de la résistance au changement ainsi que la passage du model au processus ;

SECTION I : L’ENTREPRISE ET LE CHANGEMENT

Les évolutions rapides et permanentes de l’environnement économique, social, politique, technologique, mondial conduisent les entreprises à devoir réagir vite et souvent.

Pour le gestionnaire d’aujourd’hui, une seule chose est certaine : « le changement »

i- définition et éthiques du changement :

1- Définition du changement :

« Le changement est un phénomène interactif entre un acteur, un système et un environnement. Ce phénomène est déclenché par un stimulus provoquant un écart, un décalage, une rupture ou un déséquilibre »[1]

« Le changement peut être considéré comme la différence entre deux

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Lorsqu’une entreprise s’interresse à conduire le changement elle est amené : - Résoudre la problématique par la mise en œuvre de démarche, de méthode et d’outils - Accompagné le projet d’organisation ou de réorganisation - la prise en compte de la dimention humaine de ce changement 1/ La résolution de la problématique de changement passe par l’analyse de l’existant - consiste à critiquer l’existant - réaliser un diagnostic - c’est dans l’existant que l’on elabore des solution - je prévois la mise en œuvre - je prévois le suivis des actions - réajuster ( comment je réagis face au interference) - je définit l’objectifs que je vais atteindre Les facteurs qui sucitent les changement : - Pour s’organiser : l’entreprise decide , cadre volontaire et coherent à sa structure, volontaire et positif - Pour se réorganisé : subit, provoquer contrainte Les facteurs qui sucite un changement : - la technologie - la stratégie - la culture : les valeur de l’entreprise - le pouvoir - la configuration (Mintzerg)….

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conduite de changements construits (même co-construits puisqu'il s'agit du courant interactionniste, donc proactif, sans crise, politique et culturel avant d'être structurel, stratégique et technique, bottom up et top down, donc mixte (nous détaillerons ces concepts et démarches dans une CV future consacrée à la conduite du changement. Il propose de s'appuyer conjointement sur des leviers de changement culturels, structurels….

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* | Principes de base | | La démarche de conduite du changement est très proche des démarches de résolution de problèmes complexes, d’analyse de la valeur, d’organisation et de gestion de projet. Cette démarche implique :- La perception de ce qu’est une organisation et des raisons qui l’obligent à évoluer.- La connaissance des principaux facteurs qui peuvent susciter une réorganisation | Principes de base (suite) | | *  La perception de ce qu’est une organisation et des raisons qui l’obligent à….

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