Le changement

Pages: 71 (17573 mots) Publié le: 31 octobre 2012
CHAPITRE I : | | |
| |LE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL |




Le changement demeure une préoccupation majeure des responsables des entreprises et des autres types d’organisations.


Il était généralement synonyme de restructuration et de remise à niveau du fonctionnement desentreprises. C’était alors la grande époque du reengineering et des réductions de coûts. Aujourd’hui, le changement est associé aux vastes mouvements stratégiques des entreprises : fusions et acquisitions, mise en place d’alliances, développement de nouvelles activités, recentrage sur le métier de base, mondialisation des activités, face à une concurrence de plus en plus vive et un environnement enperpétuelle évolution les entreprises sont contraintes de se remettre en cause.


Nous aborderons dans une première section le concept de changement, ses différentes approches, ses dimensions, ses cinq leviers ainsi que ses dix clés pour bien le mener. Dans une deuxième section nous développerons la notion de changement organisationnel, ses principaux facteurs, ses méthodes, la notion dela résistance au changement ainsi que la passage du model au processus ;




SECTION I : L’ENTREPRISE ET LE CHANGEMENT 




Les évolutions rapides et permanentes de l’environnement économique, social, politique, technologique, mondial conduisent les entreprises à devoir réagir vite et souvent.


Pour le gestionnaire d’aujourd’hui, une seule chose est certaine : « lechangement »




i- définition et éthiques du changement :




1- Définition du changement :


« Le changement est un phénomène interactif entre un acteur, un système et un environnement. Ce phénomène est déclenché par un stimulus provoquant un écart, un décalage, une rupture ou un déséquilibre »[1]


« Le changement peut être considéré comme la différence entre deuxétats, l’un représentant la situation initiale, l’autre la situation résultante »[2]
Un changement implique donc le passage d’un état à un autre. Ce passage peut être :


❑ Inévitable : conséquence inéluctable de lois et de processus échappant o tout contrôle.
❑ Organisé : voulu, planifié pour atteindre certains résultats prédéterminés ;
❑ Émergent : issu de processussociaux, politiques, culturels, amorcés par quelques acteurs qui s’amplifient et s’organisent progressivement.




Il est préférable de concevoir le changement comme un scénario plutôt comme une stratégie est donc une manière de s’assurer que la démarche sera collective et que les acteurs concernés auront une marge de manœuvre pour s’approprier leur rôle respectif.



|HIER/AUJOURD’HUI|AUJOURD’HUI/DEMAIN |
|Changement = projet isolé |Changement souvent parti des opérations |
|Changement périodique |Changement permanent sans chaos ||Approche très sociologique : individus, groupe, freins, peurs, |Approche mixant sociologie, culture et mise en place pragmatique du|
|stratégie de pouvoir… |type P. D. C. A |
|Nombreuses initiatives non conduites à terme |Conscience de la nécessité d’aller jusqu’au bout de lamise en |
| |place des changements |
|Pas de stratégies organisationnelles |importance des stratégies organisation |
|Restructuration, phénomène exceptionnel |Restructuration permanente...
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