Le chu

Pages: 4 (956 mots) Publié le: 6 janvier 2011
Enquête sur les services de maintenance et de réparation à domicile

Nous proposons Dary Service, un service innovant de maintenance et de réparation à domicile sur appel téléphonique offrant lesavantages suivants :
• Rapidité de réponse et d’intervention
• Tarification transparente
• 12 mois de garantie

• Vos réponses aux questions ci-après nous aideraienténormément à déterminer le prix équitable ainsi que l’étendue de nos prestations. Le remplissage du questionnaire ne devrait pas prendre plus que 5 minutes. Merci par avance pour votre contribution.

Seif, jecrois que pour cerner plus que ca le segment sur lequel tu opères, il faut voir à quel point la cible est intéressée par les services de maintenance et de réparation. Il faut voir l’intérêt qu’elle apour ce service et à quel point ca affecte sa décision d’achat
Je te propose des questions filtre au début : genre :

* Avez-vous déjà eu recours à un service de maintenance ou de réparation àdomicile :

Oui/non

(Le but de cette question est de savoir si la personne enquêtée fait partie de la cible ou pas, ca facilite le tri, ceux qui répondront non sont hors cibles)

Part I.Information sur le local

1. Quelle est l’usage de votre local ? Commercial Résidentiel

Je propose : Dans quel type de local auriez-vous besoin d’un service de maintenance et de réparation

2.Quelle est l’emplacement de votre local (i.e. Carthage, El Menzah, etc.)? ___________

(il faut rajouter des localités comme Ariana, Grand Tunis)

3. Quelle est la surface de votre local (mètrecarré) ?_____________________________

(Je n’ai pas compris le but de cette question)

4. Qui s’occupe-t-il de la planification et de la supervision des services externes de réparation et de maintenancede votre local? Mari Femme propriétaire autre (spécifier) _______ (il manque collègue et responsable maintenance, et il faut remplacer, mari et femme par « conjoint »)

Part 2....
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