Le commerce électronique

29329 mots 118 pages
Enjeux du commerce électronique

Université Sidi Mohammed Ben Abdellah

Ecole Supérieure de Technologie

FES

Projet de fin d’études

Les Enjeux du Commerce Electronique

Anas Taouil

Techniques de Management

Option : Gestion des Affaires Internationales

Promotion : 2012

Maître de Projet : Mr Ahmed Bouklata

Enseignant-chercheur a l’E.S.T FES

Année universitaire : 2011/2012

Enjeux du commerce électronique 1

Enjeux du commerce électronique

Sommaire

Remerciements

Dédicaces

Introduction Générale

Chapitre Introductif : Internet : support du commerce électronique
Section 1 : Internet : l'autoroute de l'information
Section 2 : Exploitation d'Internet dans l'entreprise

Chapitre 1 : Vers un Marketing électronique
Section 1 : Evolution du Marketing
Section 2 : Le Marketing Interactif
Section 3 : Le Cybermarketing

Chapitre 2 : Produit et Prix en commerce électronique
Section 1 : Les spécificités de la politique de produit en commerce électronique
Section 2 : La politique de prix en commerce électronique

Chapitre 3 : Distribution en commerce électronique
Section 1 : Evolution de la distribution
Section 2 : La logistique

Chapitre 4 : Communication en commerce électronique
Section 1 : Conception et montage d’une politique de communication

Chapitre 5 : Les Enjeux du commerce électronique
Section 1 : Les enjeux économiques
Section 2 : Raisonner en termes d’enjeux de marché
Section 3 : Les enjeux liés à l’animation commerciale
Section 4 : Les enjeux liés au SAV et la logistique

Etude de Cas : Microchoix.com

Conclusion Générale

Bibliographie

Enjeux du commerce électronique 2

Enjeux du commerce électronique

Remerciements

Au terme de ce simple travail, on adresse nos sincères remerciements a Monsieur Ahmed Bouklata, notre encadrant, qui a veillé pas par pas a l’élaboration de ce travail, pour son aide , ses efforts précieux pour pouvoir nous mettre dans le bon chemin.

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