Le consommateur européen de plus en plus éthique

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A l'heure de la traçabilité et du développement durable, les entreprises doivent répondre de leurs actes tant sur la qualité du produit et du service, que sur les conditions de production. Mais la majorité des consommateurs européens n'est pas, pour autant, convaincue du respect réel des règles d'éthique par les entreprises. Selon une étude menée par Ipsos pour le compte de Sofinco, seulement 36 % des Européens indiquent avoir confiance dans les engagements éthiques des entreprises.

Proportion de la population par pays ayant confiance dans les engagements éthiques des entreprises (source : Ipsos)
France 58 % Belgique 53 % Pays-Bas 49 % Italie 39 % Moyenne européenne 36 % Grande-Bretagne 32 % Allemagne 28 % Espagne 17 % Portugal 15 %

Dans cette ambiance plutôt sceptique, les Français apparaissent comme les Européens accordant le plus de crédit aux engagements éthiques des entreprises. 58 % d'entre eux admettent faire confiance aux entreprises dans ce domaine. On est bien loin de la méfiance constatée en Allemagne ou en Espagne, où moins de 30 % de la population ne doutent pas de la sincérité des entreprises en matière d'éthique.

Malgré ce scepticisme, l'étude Ipsos révèle combien les facteurs éthiques pèsent dans les critères d'achat des consommateurs européens. Si le prix conserve la première place (81 %) dans les critères pris en compte avant d'acheter, les conditions de production du produit (45 %) concurrencent de très près la marque (46 %).

Critères d'achat pris en compte par les Européens
(plusieurs réponses possibles - source : Ipsos) Prix 81 % Marque 46 % Conditions de production 45 % Pays d'origine 36 %

Différence Nord-Sud dans la prise en compte des critères d'achat
(Nord : Allemagne, Grande-Bretagne, Pays-Bas, Belgique
Sud : Espagne, Italie, France, Portugal)
Critères d'achat Nord Sud Prix 76 % 83 %

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