Le consommateur

805 mots 4 pages

La protection du consommateur
Protégé au niveau de l’achat et sur l’aspect financier et également par l’information sur l’étiquetage.
I- L’achat ; aspect financier
Loi ou le vendeur ne peut pas refuser la vente. Loi du 1er février 1995 ? refus de vente au client final est sanctionné à hauteur de 1500 à 3000 € (mais entreprise de vente peut refuser de vendre à un hard discount)
Vente/démarchage à domicile protège le consommateur : interdiction de prendre de l’argent tout de suite : délai de réflexion de 8 jours. Bon de commande à signer avec délai de rétractation sans explication. Si le bon de commande ne mentionne pas le délai de rétractation peut recevoir une amande.
Délai de rétraction pour les achats à distance, dans le code de la consommation
Conditions d’achat particulières : la vente pyramidale (tupperware) recrute vendeur qui vont recruter des vendeurs (particuliers)
Le client qui achète est encadré comme s’il faisait un achat dans un magasin
Vente avec prime et cadeau : valeur ne doit pas dépasser 7% du montant du produit
Soldes sont encadrées LME (loi sur la modernisation de l’économie) de 2008 : seul moment ou l’on peut vendre à perte
Sur le produit, mentions obligatoires : * poids, composition, origine, * prix au kilo ou au litre (distributeur), * date limite de consommation DLC (produit microbiologiquement périssable, sur une courte période, susceptible de représenter un danger pour la santé humaine) et DLUO date limite d’utilisation optimale (souvent sur produits d’épicerie)

Sécurité en magasin : accident de consommateur qui font leurs courses. Truffaut, enfant le weekend end patron les surveille. Sécurité du patron pour les salariés et les consommateurs

La protection du consommateur peut se faire par le biais des associations de consommateur (que choisir, 60 millions de consommateurs) conseils pour un recours collectif, comparaison de produit. Mais aussi avec internet, les blogs,
Etats Unis : class action :

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Comportement du consommateur
571 mots | 3 pages

 Magasin • Nom : FNAC • Adresse : 26 rue Saint-Nicolas, 59 800 Lille • Situation géographique : Centre ville de Lille • Particularité : Magasin généraliste (DVD, HIFI, PC, LIVRE, MUSIQUE, CONCERT, TELEVISION…) tout en étant spécialisé dans chacune de ces catégories, avec une large gamme de produits.  Sexe : Masculin  Nombre de personne qui l’accompagne : Une seule, personne féminine surement sa compagne.….

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Comportement du consommateur
640 mots | 3 pages

12- Consommez-vous moins de cigarette depuis la dernière augmentation du prix des paquets ? 12- Consommez-vous moins de cigarette depuis la dernière augmentation du prix des paquets ? Parmi les fumeurs, 21% d’entre eux affirment avoir baissé leur consommation de cigarettes.….

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Consommateur
755 mots | 4 pages

Les fonctions de coût – fiche de TD Afin d’analyser les coûts d’une entreprise, on se propose d’analyser l’exemple suivant : On a demandé à une entreprise d’indiquer le coût total associé à différents niveaux de production. Ces informations sont résumées dans le tableau suivant : Y 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 CT 58 88 92 94 100 120 154 205 280 400 Y indique le niveau de production et CT le coût total associé à cette production. Vous savez que l’entreprise, indépendamment de son niveau de production, fait face à des coûts fixes égaux à 20 euros.….

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dissertation = huissier de justice et consommateur
1807 mots | 8 pages

L’HUISSIER DE JUSTICE ET LES CONSOMMATEURS Officier public et ministériel, l’huissier de justice apparait comme un acteur à part entière en matière de protection des consommateurs. En effet son statut garantie une parfaite indépendance, dans les rapports entre les consommateurs et professionnels. Le consommateur : il est «plusieurs» il peut être une personne physique ou morale, une personne qui achète ou utilise des produits ou des services à des fins personnelles, à qui l’on accorde un crédit ou que l’on sollicite à domicile, à son travail ou sur son ordinateur ou sur son téléphone portable, ou l’homme de la rue, sujet à la publicité urbaine. Un consommateur de logement, de soins médicaux, un consommateur citoyen.….

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Les consommateurs
850 mots | 4 pages

1. Donnez la définition d’un consommateur ? C’est le fait de consommer de faire usage de quelque chose. C’est la distribution d’un bien ou l’usage d’un service dans le but de satisfaire un besoin. 2.….

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Comportement du consommateur
373 mots | 2 pages

Les nouvelles tendances de consommation des marocains SYNTHESE La société Marocaine a connu une évolution de fond due à l’apparition d’une nouvelle consommation et l’émergence de nouvelles classes moyennes. Cette nouvelle tendance est caractérisée par une curiosité des marocains face à un nouveau mode de distribution et aux nouvelles formes de consommation (les grandes et moyennes surfaces comme Marjane , Acima…) destinés à toutes les couches sociales. Le moteur de cette consommation est la conquête des enseignes de distribution d’un nouveau marché (les quartiers populaires) en intensifiant sa couverture des zones urbaines, bénéficiant ainsi d’une réglementation favorisant leur développement. Ce sont des consommateurs d’un revenu mensuel au dessus de la moyenne nationale qui constituent la nouvelle cible de ces enseignes.….

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Comportement consommateur
755 mots | 4 pages

NOUVELLES TECHNOLOGIES ET NOUVELLES INEGALITES ! Avec l’arrivée du téléphone mobile, depuis trois ans, les consommateurs français se familiarisent plus vite avec les nouvelles technologies. C’est ainsi que si dès juillet 2000, une personne sur deux possède un téléphone cellulaire, une sur 3 est équipée d’un ordinateur personnel et une sur 4 se connecte (au domicile ou au travail) à Internet… Ces équipements sont cependant très inégalement répartis selon les populations. Il faut reconnaître que le téléphone mobile a réalisé dans notre pays une poussée spectaculaire.….

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Comportement consommateur
514 mots | 3 pages

For example in hospitals, corporations, universities,… Peope behave differently… There is organizational chart with different services. Core characteristics of an organization: * An organization tends to be highly formal: it has rules, regulations and procedures. *….

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Consommateur
517 mots | 3 pages

On accuse le consommateur de ne plus être fidèle aux marques. Or il EST fidèle aux marques ... lorsqu’il achète une marque ! Pour lui, acheter un premier prix ou une marque de distributeur n’est pas être infidèle à SA marque puisqu’il n’a pas acheté de marque !….

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Le consommateur
728 mots | 3 pages

LE COMPORTEMENT DE CONSOMMATEUR et LA CONTREFACON Sommaire Introduction Partie1: Généralités sur la contrefaçon 1-Marque 2-Contrefaçon 3-Secteurs touchés 4- Risques pour le consommateur 5-Consommateur victime ou complice? Partie 2: Le consommateur marocain, quel comportement face à la contrefaçon? 1-Introduction 2-Méthodologie 3- Analyse des résultats 4-Synthèse Partie 3:Comment faire pour convaincre le consommateur marocain de renoncer à l'achat des produit de contrefaçon?….

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Consommateur
6116 mots | 25 pages

UNIVERSITE DE DROIT, D'ECONOMIE ET DES SCIENCES D'AIX MARSEILLE INSTITUT D'ADMINISTRATION DES ENTREPRISES CENTRE D’ETUDES ET DE RECHERCHE SUR LES ORGANISATIONS ET LA GESTION LES CONSOMMATEURS ET LEURS MARQUES : ETUDE DE LA PREDISPOSITION DU CONSOMMATEUR….

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Le consommateur
280 mots | 2 pages

La publicité et le consommateur dans la Communauté européenne [pic] La publicité influence la vie quotidienne de chaque citoyen de la Communauté européenne. Elle est considérée comme un "outil" économique important par les Etats membres de la Communauté, les producteurs, les vendeurs, les consommateurs. Et, qu'on le veuille ou non, la publicité influence le comportement d'achat des 34O millions de consommateurs qui vivent et qui travaillent dans la Communauté. Le rôle informatif de la publicité a été reconnu par la Communauté comme essentiel dans le bon fonctionnement du marché intérieur, lequel, avec la libre circulation des biens, des services, des capitaux et des personnes, augmentera considérablement la variété des produits et des services proposés par les producteurs.….

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consommateur
977 mots | 4 pages

MISSION 1 Le législateur conscient de l’inégalité entre le vendeur professionnel et l’acheteur, intervient pour protéger le consommateur. Les principaux textes régissant les rapports entre professionnels et consommateurs ont été regroupés en 1993 dans le code de la consommation. I – L’ INFORMATION DU CONSOMMATEUR  Tout vendeur doit apporter toutes informations utiles avant, au moment et après la conclusion du contrat. A – l’obligation d’information et de conseil Document 1: Articles juridiques Document 2 : l’étiquetage B – l’obligation générale de loyauté  Le droit interdit et donc sanctionne certaines pratiques ayant pour but de tromper le consommateur. Document 3 : la publicité mensongère Document 4 : lettre à une revue Document 5 : Publicité MISSION 1 - ACTIVITE SUR DOCUMENTS….

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le consommateur
2086 mots | 9 pages

LE CONSOMMATEUR EST HARCELE Il est important de rappeler que la publicité est avant tout une opération commerciale visant à influencer le particulier, de façon à l’amener à acheter .Il ne s’agit pas d’une communication passive, ou d’une simple annonce, comme les publicitaires veulent nous le faire croire, mais d’une action volontaire et très subtile, qui cherche à nous déterminer dans notre choix d’achat. Ils en utilisent plusieurs méthodes dont le harcèlement. En effet, pas besoin d’être paranoïaque pour se rendre compte que la publicité est partout : que ce soit à la télé, à la radio, dans les journaux, la presse écrite, le métro, sur les bus, les taxis, dans la rue, au cinéma, le soir chez soi dans nos boites aux lettres, au téléphone, sur Internet, on ne peut y échapper.….

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le commerce equitable
3958 mots | 16 pages

Connaissances mises en œuvre : Comprendre les notions de protection du consommateur ; et par quelles organisations les consommateurs sont-ils protégés. Titre de l’étude : la protection du consommateur : les publicités mensongères Objectifs de l’étude : Quelles sont les missions des organisations luttant pour la protection des consommateurs ? Comprendre en quoi consiste la protection économique des consommateurs ? Quels sont les secteurs sur lesquels se concentrent les plaintes des consommateurs ?….

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