Le controle de gestion
|Eléments de réflexions pour le développement de la Communication Interne |
|I) Cadre global |
1) Introduction :
L'enjeu d’une Organisation et plus spécialement d’une entreprise reste en permanence la satisfaction des attentes formelles, ou non formelles des : clients, marchés, personnel et besoins organisationnels pour une dynamique du développement.
Nous avons tenu à présenter en bas schématiquement résume assez bien l’articulation de l’ensemble de ces attentes, besoins et exigences, ainsi que la configurations des relations y afférentes. Cependant, notre objectif concernant le cabinet SIS –Consultants n’est pas d’épuiser le sujet dans son ensemble, mais simplement de mettre l’accent sur une composante essentielle de la satisfaction du personnel, à savoir la communication interne.
Il est important de rappeler que le projet de la communication interne suppose au préalable sa cohérence avec la culture voir l’identité de l’entreprise, son adaptation avec la stratégie des ressources humaines adoptée et enfin sa conformité totale avec la stratégie globale de l’entreprise arrêtée.
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Schéma 1 : Les trois niveaux de satisfaction au sein d’une entreprise
2) Communication interne:fonction intégrante et intégrée
La communication interne se différencie par sa fonction qui est à la fois intégrée et surtout intégrante. Cette double dimension qui lui confère une importance stratégique de plus en plus influente au sein des Organisations, elle est de ce fait un bon indicateur pour mesurer le climat général à l’intérieur de l’entreprise. Ce dernier, est en relation directe avec la coopération