Le cout de la qualite
1. Coût de la qualité
1.1. Coût de conformité
1.2. Coût de non- conformité
1.3. Les cinq catégories principales associées au coût de la qualité
2. Assurance qualité
2.1. Les conséquences de la non-qualité du travail
2.2. Une assurance qualité efficace
3. Le management de la qualité
3.1. Les points à prendre en compte dans le management de la qualité
3.2. Autre éléments à prendre en compte
ConclusionINTRODUCTION« La qualité coûte cher, mais il existe quelque chose de plus coûteux que la qualité : son absence » . Jocou P.Depuis une vingtaine d'années, l'environnement économique et concurrentiel des entreprises a changé. L'offre, devenue supérieure à la demande, et l’exigence accrue des consommateurs sur la performance des produits ont modifié le fonctionnement des organisations. La gestion de la qualité est devenue essentielle pour la survie des entreprises.L’objectif de cet article est d'analyser la relation entre la qualité et les coûts y étant associés. La qualité est-elle coûteuse ou permet-elle de faire des économies ?
Dans le chapitre 8 du PM BOCK qui traite le sujet du management de la qualité, j’ai constaté qu’il y a un manque d’information sur les couts versus la qualité, il en parle aux pages 186 et 196 mais vraiment très brièvement. Cependant, En tant que chef de projet, je pense qu’il faut impérativement identifier les coûts associés aux activités d'amélioration de la qualité. Car en sachant évaluer le coût d'obtention de la qualité, nous serons capables de prendre des décisions judicieuses quant au maintien, à l'évaluation et à l'amélioration de la qualité du produit ou du service. Par conséquence, le coût du projet sera réduit, la fonctionnalité du produit sera améliorée, et on fera davantage de bénéfices.A noter que ce coût comprend celui de la réalisation et du maintien de la