Le coût de l'excellence

Les auteurs

Nicole AUBERT : diplômée de l’I.E.P de Paris, Maître es Droit et es Psychologie Clinique, Docteur es Sciences des Organisations, est professeur de sciences humaines à l’Ecole Supérieure de Commerce de Paris. Elle est également chercheur et consultante auprès de diverses organisations. Elle a participé à la rédaction de nombreux livres, rapports de recherche, articles de revues et études sociologiques sur l’entreprise, le management, la performance, les systèmes de contrôle, le rôle des agents dans l’organisation, les conséquences psychologiques engendrées par les structures organisationnelles sur les acteurs de l’entreprise, le stress et les troubles d’identité au travail, la recherche de l’épanouissement personnel dans la profession, et les identités féminines et masculines. Nicole AUBERT est titulaire d’une thèse soutenue en 1981 à l’Université Paris IX Dauphine, qui s’intitule Pouvoir et féminité dans l’organisation.

Vincent de GAULEJAC : professeur de sociologie à l’université de Paris VII et également consultant auprès d’entreprises privées et publiques.
Il est directeur du Laboratoire de Changement Social, groupe de travail et de recherche de l’Université Paris VII réunissant de nombreux professeurs en sciences humaines, sociologues et consultants en organisation, dont Nicole AUBERT fait partie.

Le résumé

Dans l’introduction de l’ouvrage Le coût de l’excellence, les auteurs décrivent la conjoncture des entreprises des années 1980, ce qui constitue le point de départ de leur démonstration.
Deux tendances y sont exposées : - D’une part, un mouvement initié simultanément aux Etats-Unis et au Japon, qui apporte un nouveau style de management conduit par la quête émergente d’une qualité totale, de la perfection traduite par le zéro défaut, et d’une volonté d’excellence dans un esprit compétitif. Dans le cadre de cette étude, les logiques organisationnelles se situent autour d’une course à