Remerciements

Je tiens à adresser des remerciements à toutes les personnes qui ont participées à cette année de formation.
Les premiers s’adresseront aux gérants des entreprises qui ont bien voulu m’accorder un peu de leur temps si précieux pour mener à bien notre projet.
Je remercie également messieurs xxxxxxxx et xxxxxxxxxxxxxxxxxx pour m’avoir guidé et prodigué des conseils durant le déroulement du projet.
Enfin, je remercie l’ensemble de l’équipe pédagogique pour son sérieux et la qualité de l’enseignement fourni, mais aussi pour l’ambiance de travail dans laquelle s’est déroulée cette formation.

Introduction
Depuis la parution du fameux « rapport Brundtland » au milieu des années 80 (Commission Mondiale sur l'Environnement et le Développement, 1988), et face aux enjeux sans précédents des impacts de l’activité humaine et économique sur l’environnement (épuisement des ressources naturelles, dégradation de la biodiversité, importance de la pollution, réchauffement climatique…), la société civile (ONG, associations, riverains, clients) se sent de plus en plus concernée par le développement durable. Cette sensibilisation est largement relayée par l’Etat et les collectivités engagés au travers de programmes et d’actions liés au développement durable tant au niveau national (SNDD, Semaine du Développement Durable, Comité 21) que local (Agenda 21).
Désormais, le développement durable est au centre de la plupart des réflexions sur la prise en compte des préoccupations environnementales par les entreprises et les consommateurs.
En effet, une voiture hybride au garage, du café équitable dans les placards, le thermostat du chauffage bien réglé, des cartouches d’encre recyclées pour l’imprimante…, ce qui était autrefois un cliché, celui du consommateur écologiste triant consciencieusement ses déchets, caractérise aujourd’hui un segment de population de plus en plus important, partout dans le monde. Chacun se réclame du développement durable, chacun le