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L’évolution de la relation bancaire : entre multicanal et relation de proximité

Samuel RIVAL
BNP Paribas
Agence de Nantes Ste Thérèse
Conseiller en Patrimoine Financier
Master 1 Finance et Affaires Internationales
Tutrice : Muriel KELLIN
Samuel RIVAL
BNP Paribas
Agence de Nantes Ste Thérèse
Conseiller en Patrimoine Financier
Master 1 Finance et Affaires Internationales
Tutrice : Muriel KELLIN

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Remerciements

Avant toutes choses je tiens sincèrement à remercier toutes les personnes qui ont contribué à rendre réalisable ce mémoire.

J’aimerais commencer par Monsieur De Gentile qui a toujours été disponible et présent pour me donner des conseils aussi bien en terme de formulation de phrases que d’analyse des éléments constituants ce mémoire.

Je voudrais également remercier le CFPB et Mme Hissung pour les commentaires qui ont été faites sur mon plan de mémoire lors de mon Bilan Professionnel. Grâce à eux j’ai pu modifier le plan et ainsi partir sur de bonnes bases pour la réalisation de ce travail de recherche.

Je souhaite également adresser mes sincères remerciements à ma tutrice de 1ère année d’alternance Mme Kellin pour le temps qu’elle a pris pour lire ce mémoire au fur et à mesure de son avancement et pour m’avoir communiquer les données chiffrées indispensable à l’analyse des différents points abordés au cours de ce document.

Mme Fôret, Directrice de l’entité de Rond Point de Rennes a également été d’une grande aide pour moi en prenant du temps pour discuter avec moi de l’orientation à prendre et en me communicant de la documentation interne qui m’a permis de donner plus d’ampleur à ce travail de recherche.

Pour terminer, je tiens tout particulièrement à remercier l’ensemble de l’équipe de l’agence de Nantes Sainte Thérèse qui a toujours été à mes côtés pour échanger sur ce mémoire et qui m’a donné son point de vu sur l’évolution