Les compétences sont acquises par la formation initiale en continu ainsi que par l’expérience professionnelle et personnelle de l’individu ; Elles sont mesurées par l’atteinte d’un résultat. La performance se mesure avec des critères qualitatifs (qualité et notoriété) et des critères quantitatifs (chiffre d’affaire, le résultat, la marge opérationnelle, les parts de marché). Entre performances et compétences, un outil stratégique est indispensable : la GPEC.
Le développement des compétences est-il nécessaire à la performance de l’entreprise ?
Introduction
1. Les compétences
Définition
a) Les salariés.
b) L’entreprise.
2. La GPEC
Définition
a) Plans d’action possibles.
b) Valorisation de la compétence.
Conclusion
1. Les compétences
Les compétences sont créatrices des valeurs pour les salariés, des données et des informations sont mises à leurs dispositions ainsi que des outils et une routine organisationnelle. Ce qui leur permet d’acquérir des connaissances et un savoir être par la formation, une attitude, des traits de personnalité. La compétence distinctive d’une entreprise (cœur de compétence) est ce qu’elle fait mieux que ses concurrents . Elle permet à l’entreprise : la possibilité d’accéder à de nombreux marchés, d’augmenter les avantages perçue par le client d’où une difficulté à imiter pour les concurrents. Une valeur d’identité libère ainsi une compétence vis-à-vis de l’image dans l’entreprise.
a) Dans notre cas, les salariés de BAMITEL ont effectué de nombreuses formations en Métropole afin de se mettre régulièrement à jour des multiples nouvelles technologiques mécaniques et électriques. Le chef d’atelier dit : « Au retour de chaque formations, nous affirmons une aisance dans la réparation des nouveaux camions avec un savoir être professionnel irréprochable ». Des salariés motivés qui améliorent le chiffre d’affaire de l’entreprise.
b) En effet à BAMITEL, en 2012, la formation effectuée par les salariés a permis d’exploiter son cœur de