Le harcelement moral

11588 mots 47 pages
SOMMAIRE :

Mot du groupe ESPOIR Consulting………………………………………………..…...2
Introduction:……………………………………………………………………………..…3
I- Présentation générale du cadre de l’étude :…………...……………………4 A- Motivation pour le choix du thème………………………….….……………..…4 B- Présentation du secteur agro alimentaire…………….………..……………..….5 C- Présentation de l’entreprise d’accueil…………………….………………..…….8 D- Fiche consultants-psychologues………………..……………………………..…14

II- Le Harcèlement Moral, théorie et démarche de consulting : ……..…...18 E- Le Harcèlement Moral : contexte général……………………………………….18 F- Résumés en 50 mots……………………………………..………………………...25 G- Notre démarche de consulting…………………………………...………………25 H- Le programme prévisionnel………………………………………………………28 III- Le Harcèlement Moral au sein de FROMITAL :………………………….33 I- Les fondements de l’étude pratique……………………………………..…….…33 J- Etude qualitative…………………………………………………….….…….……39 K- Etude quantitative……………………………………………………....……….…40 L- Synthèse de l’étude…………………………………………………..…..….……..52 IV- La mise en place de dispositif de prévention et de remédiation au Harcèlement Moral au sein de FROMITAL :………………………………..….....54 M- changement de la culture de l’entreprise………………………………………..54 N- Création d’une commission d’écoute…………………………………………….55 O- Plan de communication interne………………………………………………..…56 P- Organisation d’événements……………………………………….………………56 Q- L’Elaboration d’une grille de sanctions disciplinaires……………………........58 R- Le budget prévisionnel……………………………………….…………………...59 S- L’impact du dispositif sur l’entreprise………………………………….……….59

Conclusion…………………………………………..….………………………………….61

Mot du Groupe « ESPOIR Consulting » :

Le développement d'une nation passe par le biais de la coopération de tous ses éléments constitutifs (entreprises, enseignants chercheurs, étudiants …..).De ce fait, l'Ecole Nationale de Commerce

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