Le lean six sigma

81216 mots 325 pages
Josiane de Saint Paul Hélène Blanchard Françoise Ducreux Antoni Girod

Comprendre et pratiquer

la PNL
Profiter des apports de la Programmation Neuro-Linguistique dans votre profession et dans votre vie

© InterEditions, Paris, 2010 ISBN 978-2-7296-1127-9

Table des matières
COMPRENDRE LES FONDEMENTS ESSENTIELS DE LA PNL
1. LES FONDEMENTS ESSENTIELS Comment définir la PNL ? Comment est-elle née ? Pourquoi ce nom ? Quel est le but poursuivi par John Grinder et Richard Bandler ? La PNL : un modèle pour la communication ? En quoi la PNL est-elle différente d’une théorie du fonctionnement humain ? La PNL : un modèle pour le changement ? La PNL : une philosophie ? 3 3 3 6 7 7 8 9 10

METTRE EN PRATIQUE Partie I La PNL dans l’entreprise
2. PNL ET LEADERSHIP Philosophie et positionnement du leader Leadership et communication Fixer les objectifs et garder le cap Maintenir son équilibre et son impact Conclusion 3. PNL ET COACHING EN ENTREPRISE Le coaching, sa philosophie et la PNL Les outils de la PNL dans la pratique du coaching 21 21 32 41 45 53 55 55 61

iv

COMPRENDRE ET PRATIQUER LA PNL

Partie II Quelques applications vedettes de la PNL
4. LA PNL DANS L’ART DE LA VENTE Préparer un entretien commercial avec le SCORE Préparer un entretien à enjeu avec les positions de perception Traiter les objections du client avec la PNL Conclusion 5. LA PNL AU SERVICE DU SPORT La notion de perfor mance Les techniques de la PNL au service du sportif Conclusion 6. PNL, ENSEIGNEMENT ET PÉDAGOGIE Enseignement et pédagogie Les étapes de l’apprentissage Connaissance du cerveau et pédagogie La synchronisation et les métaprogrammes Conclusion 87 87 92 96 98 101 101 104 126 127 127 128 131 136 152

Partie III PNL, épanouissement personnel et bien-être
7. PNL, COACHING DE VIE ET PSYCHOTHÉRAPIE Les indispensables de la relation d’aide Les méthodes et les techniques de la PNL : quelques considérations préalables Les techniques qui utilisent un changement de l’état

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