Carole Le Barbu
Mélanie Dupré

Le Luxe et Internet sont-ils compatibles, pour les grandes marques comme pour les consommateurs?

Sommaire

INTRODUCTION 1. Définition du luxe 2. Un marché qui évolue 3. Les nouvelles tendances du marché du luxe

I- Le comportement des consommateurs face à l’achat de produits de luxe sur internet

1. La fréquentation des sites de luxe 2. Les principales motivations des internautes 3. Les attentes 4. Les freins à l’achat en ligne 5. La connaissance du client 6. Le désir du client

II - La présence des marques de luxe sur Internet, un avantage considérable

1. Un large choix de produits 2. L'attraction de plus de clients 3. La confidentialité 4. Le luxe très cyberphile

III – La toile, un outils révolutionnaire remis en cause 1. Le luxe moins exclusif : une atténuation du rêve du luxe 2. Un atteinte à l'image de marque 3. La virtualité, une absence de lien physique 4. La logistique, problème de taille de la vente à distance 5. Le marché parallèle et la contrefaçon, un risque majeur pour les grandes marques

CONCLUSION

Bibliographie

INTRODUCTION

← Définition du luxe

Nous pouvons qualifier le luxe comme étant un secteur vendant des produits de luxe positionnés sur le segment le plus élevé du marché en termes de qualité, de prix et de service. Il faut noter que la notion de prix n’est pas l’élément principal. En effet, ce n’est pas parce que c’est cher que c’est forcément du luxe.

← Un marché qui évolue

Le secteur du luxe a beaucoup évolué ces dernières années. Cela se ressent surtout par le fait que les motivations des acheteurs de produits de luxe ont changé. En effet, selon une étude Ipsos France des Hauts Revenus, l'achat de produits de luxe est principalement associé à un plaisir personnel pour 55 % des personnes interrogées. De plus,