UNE METHODE POUR MIEUX CONSEILLER A L’OFFICINE
ET DISPENSER LES MEDICAMENTS

Abdelkader HELALI et Carinne BRUNETON

Le rôle des pharmaciens d'officine

Le pharmacien a longtemps été celui qui préparait et vendait les médicaments, accompagnant cette vente d’un « conseil » pour ses clients. L’avènement de l’industrie pharmaceutique a permis une disponibilité plus large de médicaments manufacturés, enlevant au pharmacien d'officine son domaine de préparation des médicaments. L’arrivée de l’informatique a en outre, mis la gestion pharmaceutique à la portée du technicien, si bien que beaucoup se posent des questions aujourd’hui sur le rôle du pharmacien d’officine. Comment en est-on arrivé à cette régression du rôle d’un professionnel clé en thérapeutique ? Peut-on trouver l’explication dans le seul glissement des aspects fondamentaux de la pharmacie vers d’autres plus commerciaux pour expliquer cette dépréciation du rôle du pharmacien ? Les pharmaciens ont-ils réalisé les adaptations dictées par l’évolution de leur environnement ? Autant de questions qui demandent des réponses.

En Afrique, la situation est plus compliquée du fait de l’existence d’un faible nombre de pharmaciens d’une part, et d’une croissance démographique avec une urbanisation rapide qui entraîne une paupérisation aiguë de la société d’autre part, ainsi que l’éclosion d’un marché pharmaceutique parallèle illicite, formé d’une multitude de "pharmacies du trottoir". Il faut ajouter qu’il existe en amont de cette situation, une qualité médiocre des soins prodigués aux malades par un personnel paramédical jouant un rôle de prescripteur alors qu'il n'a pas été formé pour cela. La pauvreté et une certaine déliquescence du système de soins menacent par conséquent l’avenir de l’officine en Afrique et le pharmacien doit s'interroger sur son rôle en temps qu'acteur de santé publique et sur les services rendus aux malades qui pourraient justifier certains prix élevés des médicaments en officine par