« LE MANAGEMENT DE LA QUALITE DANS LES ETUDES ET LES TRAVAUX DE REALISATION DES OUVRAGES D’ART » Selon la norme ISO 9001 version 2000 ELABORE PAR Mr Khalid WAHBI: Ingénieur Chef du Service Gestion des Marchés Financés par la Caisse pour le Financement Routier (Unité de Gestion du Programme National de Construction des Routes Rurales (PNRR 2) DRCR)

I/ Introduction : Sur l’itinéraire d’une route on trouve toujours des obstacles à franchir (rivière, une autre voie routière ou ferré, cimetières récentes, espèces protégées, patrimoine historique ou culturelle …), les ouvrages d’art sont les éléments essentielles et indispensables de la route qui servent à franchir ces obstacles. Les ouvrages d’art sont également moteurs de développement économique. En effet de nombreuses villes se sont implantées sur des sites parce qu'ils étaient des points de franchissement de fleuve. Des villes doivent donc leur naissance à un ouvrage d’art. Vu la diversité importante des types d’ouvrages d’art, et les nombreuses parties qui constituent un pont et qui sont tous et sans exception, très essentielles pour sa fonctionnalité, sa résistance et sa durabilité, la construction des ouvrages d’art nécessite non seulement une bonne organisation et une maîtrise de la technicité, mais aussi une très grande vigilance et une meilleur anticipation. Pour avoir donc des ouvrages durables, il faut qu’ils soient de qualité c’est pourquoi on peut dire que faire de la qualité est un outil pour construire et garantir l’avenir. La qualité et en particulier celle des ouvrages d’art ne peut et ne doit plus être vécue aujourd’hui comme un surcroît de contraintes. Pour maîtriser la qualité des ouvrages d’art, on doit mettre en œuvre au sein du maître d’ouvrage et ses partenaires dans cet acte, un Système de Management de la Qualité qui permet entre autres d’écouter, d’arbitrer et de contrôler. C’est-à-dire identifier et gérer les risques de la non qualité. S’engager sur la voie de la qualité c’est renoncer à