Le management de projet informatique
Au-delà des techniques traditionnelles de management qui ne seront pas abordées dans cet ouvrage dont ce n’est pas le terme principal, il est utile de préciser quelques règles spécifiques sur le « mangement dans le domaine des NTIC » et en particulier les méthodologies.
Comme tout projet, un projet informatique impose une approche pragmatique et synthétique du problème, un savoir-faire en conduite des hommes mais aussi la maîtrise de techniques et d’outils. L'un des principaux enjeux d'un projet informatique réside dans la grande diversité des profils qu'il fait intervenir et sa conduite nécessite un vrai savoir faire avec en particulier la connaissance de méthodes spécifiques.
La direction de projet
Les projets n'atteignent pas toujours leurs objectifs, plusieurs causes peuvent être identifiées :
• Manque d'une gestion de projet expérimentée • Insuffisance dans la définition et la validation des attentes des utilisateurs ou des décideurs • Manque d'anticipation des problèmes, des dépendances et des risques • Manque d'outils performants pour identifier et mesurer l'avancement réel du projet • Engagement insuffisant de la direction • Planification irréalisable ou "aléatoire" des taches du projet • Inadéquation du découpage du projet empêchant la maitrise de la trajectoire et des résultats attendus • Compétences inappropriées ou mal définies pour le projet • Retard suite à des difficultés d'appropriation des projets par les futurs utilisateurs, de nombreuses causes peuvent être en répertoriées : mauvaise, ou manque, de communication avant et pendant le projet, difficulté pour les utilisateurs d'appréhender le langage "métier" des informaticiens et difficulté à valider des documents rédigés par les équipes informatiques (Dossier de spécifications détaillées SFD, Modèle conceptuel des données Merise