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LE MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES

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LE MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES
Séquence 1

La gestion des ressources humaines couvre de nombreux domaines qui interviennent à toutes les étapes de la
« vie professionnelle ».
Le recrutement
La gestion des carrières : orientation, domaine de compétences, formation, évolution…
La gestion des rémunérations
Evaluation des performances
La gestion de conflit
Les relations sociales et syndicales
La motivation du personnel
La communication interne et l’information
L’amélioration des conditions de travail
1/ Les objectifs du management des ressources humaines

-

Le capital humain est une variable essentielle et stratégique de l’organisation pour obtenir des performances :
Augmenter la motivation des salariés
Accroître la productivité et éviter ou limiter les dysfonctionnements possibles : o Absentéisme, retard o Stress au travail (exemple France telecom) o Conflits sociaux, grèves (exemple SNCF) o Actes d’insubordination ou mutinerie
2/ La motivation au travail

Définition :
La motivation représente l’ensemble des facteurs qui déterminent le comportement et l’implication d’un individu dans son environnement professionnel.
La motivation est un processus psychologique qui cause le déclenchement et l’orientation d’un comportement.
Elle est basée sur deux concepts :
L’homme est libre du choix de ce qu’il fait ou ne fait pas, c’est le libre arbitre.
Les actions qu’il entreprend sont toujours orientées vers un objectif précis.
Les éléments de motivation :
Les principaux éléments de motivations se caractérisent par :
Les objectifs définis au cours de l’entretien individuel entre le dirigeant et le salarié
Un déploiement d’énergie : heure supplémentaires…
La reconnaissance du salarié : bonus, félicitations, encouragements…
La qualité des relations
Les émotions ressenties par le salarié qui agissent sur sa santé : stress, nervosité…
Satisfaction des besoins physiologiques et psychologiques :
Dans son environnement professionnel le salarié a besoin d’être motivé :
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