NOTE DE LECTURE
MODULES ANIMATEUR D’EQUIPE ET CONDUITE DU CHANGEMENT

7MM4 MARTINIQUE 2011

Selon P. VAN DEL BULKE et I. MONEME, la réussite de l’entreprise passe aujourd’hui par l’intelligence relationnelle, concept dont ils nous font la présentation dans leur ouvrage «Le management relationnel »1. Le fondement de cet ouvrage rejoint celui de tous ceux ayant pour thème le management : comment faire réussir l’entreprise ? Là où cet ouvrage se distingue, c’est dans le choix de définir l‘entreprise comme un organisme humain, et donc vivant, un organisme fait des personnes qui le composent, et dont le fonctionnement est avant tout déterminé par les relations, entre ces personnes comme avec l’environnement. Faire réussir une entreprise, en principe c’est très simple : il faut que tout fonctionne bien. Beaucoup de solutions existent et sont appliquées. Pourtant, une part substantielle des ressources du manager, et tout particulièrement son temps, est consacré à résoudre tous les problèmes qui se posent en dépit de tous les moyens mis en œuvre pour un fonctionnement fluide. Pour les auteurs, si tant de solutions sont défaillantes, c’est qu’elles ignorent le facteur humain : la solution d’organisation conçue comme une « recette » et appliquée comme telle, sans être adaptée au contexte humain particulier de l’entreprise concernée, risque fort de ne produire qu’une amélioration limitée, voire d’échouer purement et simplement, au pire de produire les effets inverses.

Selon « Le management relationnel », appréhender « la relation comme donnée stratégique de l’entreprise2 » est un moyen d’y remédier. Cela consiste notamment à traiter les relations comme un élément primordial de la réussite de l’entreprise, d’en faire une priorité sur tous les plans de l’organisation et de la gestion, et tout particulièrement en situation de changement au sein l’entreprise. Cette solution comporte de nombreux éléments présentés dans l’ouvrage, qui s’organisent toutefois autour de