ECOLE SUPERIEURE DE LOGISTIQUE INDUSTRIELLE

Le management visuel et les radiateurs d’information
Etienne Fusz 30/04/2010

Le management visuel
Etienne Fusz, Ecole Supérieure de Logistique Industrielle, Promotion 16, 2009-2010  Les réunions quotidiennes se déroulent devant le tableau ; Les gens qui passent s’arrêtent devant, exprimant de l’intérêt et de la curiosité ; Les membres de l’équipe le mettent régulièrement à jour dans la journée ; Une personne qui ne l’a jamais vu peut l’utiliser sans être formé.

QU’EST-CE QUE LE MANAGEMENT VISUEL ?
Le management visuel est une pratique consistant { mettre en œuvre des techniques de visualisation de l’information pour gérer le travail. L’exemple le plus connu est l’utilisation de post-its² sur un mur pour gérer une liste de tâches, il a été récemment combiné avec la technique du kanban. La plupart des idées de base du management visuel proviennent en fait de la pensée Lean et du modèle Toyota, mais se développent de plus en plus dans les entreprises axées sur la gestion de projet avec des équipes de spécialistes.

LE TABLEAU DE TACHES
Le plus important des tous les radiateurs d’information est le tableau de tâches. Il est à la base de la méthode Scrum utilisée en gestion de projets informatiques, dans laquelle le projet est sous-divisé en sprints de 1 à 4 semaines gérés comme des projets à part entière. On appelle alors le radiateur scrumboard. Le tableau de tâches a pour but de représenter visuellement le travail accompli par l’équipe. C’est un outil complexe et qui nécessite un entretien très régulier, voire une personne dédiée ; aujourd’hui, force est de constater que le tableau de tâches n’est pas utilisé au mieux, parce qu’il n’existe que peu d’exemples pour les entreprises qui s’y lancent, et parce que peu savent ce qu’est vraiment un tableau de tâches efficace.

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VALEUR AJOUTEE
Lors de la conception du processus d’utilisation du tableau de tâches, deux facteurs importants doivent