Le manager interculturel

2292 mots 10 pages
HR Today

Le journal suisse des ressources humaines

Naissance d’une nouvelle génération de managers formés au multiculturalisme
Les entreprises prennent petit à petit conscience de l’importance d’une bonne gestion du multiculturalisme. Car la diversité culturelle peut être un atout ou un handicap. L’exemple de IATA, l’association faîtière des compagnies aériennes, composée d’environ 1500 collaborateurs de 140 nationalités, est un beau cas d’école.

Individualist

Comment faire de la diversité culturelle une force plutôt qu’un handicap? C’est la question qui s’impose aujourd’hui à toutes les entreprises, petites ou grandes. Car si la diversité culturelle représente assurément un atout, mal gérée, celle-ci peut également être une source de blocages. Cette gestion du management interculturel passe donc par la recherche d’un équilibre entre l’identité propre de l’entreprise et les diversités sociales et culturelles des collaborateurs qui la composent. «Il est avant tout nécessaire de prendre conscience de ses propres valeurs culturelles et de son propre style de communication, tout en tenant compte de la multitude de perceptions et de points de vue qui existent forcément dans une équipe multiculturelle», explique Ariane Curdy, formatrice et consultante interculturelle pour de nombreuses entreprises suisses et étrangères.

Power Distance vs Individualism (G. Hofstede) *
5
• Costa Rica • Pakistan • Ecuador • Venezuela • Indonesia • Guatemala

15
Collectivist

25 35

• Thailand • Singapore • China • Hong Kong • Romania • Mexico • Philippines • Turkey • Iran • Japan • Israel • Finland • Germany • Norway • Sweden • Denmark • New Zeeland • Arabs

Individualism (IDV)

45 55 65 75 85
• UK • United Staates

• Brazil

• Russia

• India

• Switzerland FR • France • Belgium FR • Canada Quebec

Ce sont souvent les cultures proches qui génèrent le plus de malentendus
Le problème d’une bonne gestion de l’interculturalité se révèle le plus souvent

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