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I. FONDEMENTS DU MARKETING ............................................................ 11
I.1 LA DÉMARCHE MARKETING ................................................................................ 11
2 - MARKETING STRATÉGIQUE : CHOISIR .......................................................................... 12
3 - MARKETING OPÉRATIONNEL : AGIR ............................................................................. 14

I.2 LE MARCHÉ ................................................................................................................ 15
1 – DÉFINITION .......................................................................................................................... 15
2 - LES CONDITIONS D'EXISTENCE D'UN MARCHÉ .......................................................... 16
3 - LES DIFFÉRENTS TYPES DE MARCHÉ ............................................................................ 17
4 – APPLICATION ....................................................................................................................... 17

I.3 LA SEGMENTATION ................................................................................................. 18
1 – DÉFINITION .......................................................................................................................... 18
2 - POURQUOI SEGMENTER UN MARCHÉ ? ........................................................................ 18
3 - CHOIX DES CRITÈRES DE SEGMENTATION .................................................................. 19
4 – APPLICATION ....................................................................................................................... 20

I.4 LA SEGMENTATION 2 .............................................................................................. 21
1 - LES VARIABLES DE LA SEGMENTATION ...................................................................... 21
2 – APPLICATION